Совершенно некомпетентные ленивые работники. Невозможно добиться ответа от уполномоченных лиц. Сотрудники разговаривают, как попугаи, заученными фразами, как будто не подозревая даже об их значении.
Пыталась получить вычет, получилось раза с 4го, уже после того, как отправила жалобы во все вышестоящие инстанции и лично приходила 3 раза, чтобы добиться хоть какого-то ответа (трубки они, естественно, не берут). Самое смешное, что по записи нельзя попасть к сотруднику: ты стоишь в очереди, чтобы поговорить с ним по внутреннему телефону.
Еще минут за 10 до закрытия тебя начинают просто выгонять из помещений, чтобы даже риска не было переработать лишнюю минуточку))