Beauty Salon Gaip
September 2024
1
Ну что сказать… Слова «клиент», «сервис» , «обратная связь», «понимание» чужды данному заведению 🤡 Записалась я на реснички , как человек не разбирающийся в данной сфере я скинула пример того что хотела бы сделать. Все окей, записались. И какое было мое удивление, когда выйду из салона и до конца разлупив глаза я поняла, что это полный кошмар и тихий ужас. Меня игнорили целый день, присылая отбивку от бота, что я оценила работу и оставила отзыв. Ну вот, я и оставляю) Вместо того, чтобы переделать работу, потому что она явно не соответствует запросу мне пишут « через две недели будет коррекция, можете прийти» 🤡 Спасибо, за свой счет исправлять ваши ужас!) Но самое интересное, что через время мне приходит снова отбивка от чат бота « давно Вас не было, запишемся?» И на мой ответ ( а он оказался монологом) где я попросила их проявлять клиентоориентированность, отвечать на смс, и заявила, что на клиентам им все равно - я просто улетела в чс 🤡🤡🤡 Дорогая студия/ салон ( хотя очень сложно назвать это вообще вышеперечисленным) желаю , чтобы Вы научились общаться с клиентами, а мастера работали не за 41 минуту ☝️ Кстати, терминала у них нет, вопрос 🙋‍♀️ А налоги платить надо?) На фото: мой запрос, что сделали, тотальный игнор и финал - чс)
BorisHof Center
August 2024
5
Хочу отметить крутую и эффективную работу сотрудника БорисХофф Центр - Кушнарева Ильи ( менеджер по выкупу авто с пробегом) Сделка прошла на 5+, без лишней нервотрепки для нас, все информацию предоставил, ДКП подготовил, деньги перечислили мгновенно! Благодарим!) Просьба руководителя отдела отметить данного сотрудника!)
IchchI Lounge
March 2024
5
Если бы можно было поставить 10 звезд, то однозначно, не раздумывая поставила бы 10-ку! Очень долго в нашем районе не было атмосферного, уютного и такого крутого места! Мы посетили его уже не раз и каждое наше времяпрепровождение там - только положительные эмоции! Дымный и насыщенный кальян, очень вкусные домашние лимонады, десерты -отвал всего… Чек на 4-х=3200 ( очень дешево) Спасибо! Мы ваши клиенты 100% PS. А лампа то…. Кстати, заведение dog-friendly 🥹💚
Upseller
February 2024
5
Обратилась в этот фулфилмент впервые, после долгого общения с менеджером - всё таки решилась поставить товар ребятам на склад. Приехала лично всё проконтролировать и убедиться, что ТЗ будет выполняться в полном объеме. Так же привезла большую партию упаковки для своего товара - мне любезно выделили полку для хранения, за что отдельное спасибо зав.складу! Спустя полтора часа - товар был готов к отгрузке, хоть и малая часть от общего объема. В дальнейшем буду отгружаться через них🙌 Всем советую!
Epoha X lounge
October 2023
1
Были с друзьями, были первый раз, осадок испорченного вечера остался однозначно. Заказы ждали по 1 часу, даже безалкогольные напитки несли очень и очеееень долго. К кальянщику вопросов не осталось, все четко, а вот к официантам очень много вопросов. Сервис на 1 звезду. Если у вас такая большая очередь на баре, то поставьте в смену еще одного бармена, которые будет работать на столы. Официантам объяснить что с недовольными лицами не стоит работать, портят гостям настроение. Приносить за стол шот Б52 и утверждать, что его не нужно поджигать - очень странно, очень много вопросов к профессионализму. Спасибо)
Ruki Vverkh!
August 2023
5
Хочу выразить благодарность прекрасному нашему бармену - Софии! У меня так сестру зовут и однозначно - человек замечательный ! Атмосфера удивительная , хоть мы и не дети 90-х! Всем лайк!
Nastoyishnaya
August 2023
5
Если вы не знаете, где скрыться ( спиться) от жары , то вам однозначно сюда! Острые огурчики просто огонь (во всех смыслах) атмосферно, вкусно, демократично !!!
HookahPlace
April 2023
5
Лучшее, что я встречала в последнее время! Идеально, вкусно, стильно, эффектно, доброжелательно ! Настольные игры - отдельный лайк! Всем удачи и процветания! 😘
RMnails
April 2023
2
Если бы можно было поставить 2.5, то я бы поставила 2.5 . Сейчас объясню за что и что вызвало осадок. До последнего я не хотела писать отзыв, тк вроде как ко мне пошли на встречу, решили первоначальную проблему. Я подождала пока уйдут эмоции. Вот именно поэтому 2.5 я ставлю за администратора , который был на смене 21.04 ( первое мое посещение) и за мастера Жибек, которая сделала идеальную работу, но, к сожалению, из-за конфликтов материалов у меня начало все отслаиваться. Салон пошел на встречу , конечно же, чтобы все переделать. И тут началось самое интересное)))) 27 числа я приезжаю на гарантию ( всех ногтей), я опаздываю из-за перекрытия дорог, мне с добром отвечают «мы вас ждём», я бегу к салону , захожу и т и ш и н а. Ни администратора, никого на входе нет, я разделась, повесила сама все в шкаф, стою и жду. Подходит к мастер , затем второй и говорит « вы на ремонт?» . Ни здравствуйте, ничего. Говорю «да», мне в ответ «ну показывайте, что у вас там» Если бы я знала, что попаду к подобному мастеру, который высказывает свои интересы по типу такого: я выбрала нюд, на что услышала « скучно» , то я бы никогда не пошла сюда и даже не гарантию. Начали снимать, жаль не сфотографировала, какой слой базы с отслойками мастер мне оставила. Боже, фреза для снятие одна на всех- это горе салона! Это самый жирный минус, несмотря на остальные плюсы салона !!!!! Не должно быть такого! И вы не переубедите меня в этом! Она вся грязная, с предыдущим материалом! Смех и грех. А что вы ответите на то, что на столе стоит подставка с разными фрезами, которые мастер брала вовремя процедуры ( а они не даже не продезинфицированы), а вот мастер меня поранила и затем своим шлифовщиком провела несколько раз по ране, а затем убрала его обратно на подставку. Вот такие сюрпризы. Ну и мой выбор пал на камуфлирующую базу. Это достаточно густой материал ( который можно было бы и растопить, раз тяжело наносится). Мастер не умеет работать с ним. Пыталась одновременно сделать два пальца, итог затеки, начала выпиливать, все красное и все болит на безымянном пальце. Ни разу при нанесении руку не перевернула, одни бугры и проплешины. Друзья, я очень расстроилась. Мастеру Светлане желаю обучиться, повысить свой уровень и главное изучить требования санпин. Как человек она позитивная, но мы тут оцениваем не человеческие качества, а труд профессионала. Отвечу сразу на вопрос « а почему я не сказала сразу?» отвечу А кому какое дело было? Администратор появился примерно в конце процедуры, видимо что-то случилось и она вышла из дальней комнаты вся растерянная, никто у меня и не спросил на выходе « все ли вам понравилось?» В общем, мой отзыв такой только из-за того, что уровень услуг не равен уровню цены, не равен уровню обслуживания Хотелось бы услышать обратную связь от руководителя, я не настроена негативно, ни в коем случае. Не требую переделки и так далее, просто остался осадок. А мне нужно было ехать на день Рождения((
Mindal
July 2022
3
Здравствуйте ) Маникюр в полном порядке. Работа мастера оценю на 5/5 Единственный момент , который заставил растроиться, и я заметила это у каждого мастера. Использовать фрезу для снятия одну для всех не допустимо! А когда я пришла, то фреза уже стояла во фрезере. Фреза должна быть в крафт пакете. К другим инструментам у меня вопросов нет. Это требования САНПИН. В салоне , в котором я работаю за это увольняют, тк при снятии можно дотронуться до кожи, а если на покрытии плесень? Даже не видная глазу. Получается , следующий клиент придёт и ему этой же фрезой могут просто перенести какую-нибудь бактерию. Это недостаток , к сожалению, многих салонов.