MTS
September 2024 •
5
Почти 2 недели ходил между МТС (в другом офисе) и Сбербанком в попытке вернуть деньги - ошибочно добавил нолик. В "родном" офисе в обслуживании отказали!!! - пришел в этот. За 2 минуты помогли вернуть деньги через приложение. Вопрос к другим сотрудникам МТС - а что, так можно было? Учитесь обслуживанию у сотрудников этого офиса!
MTS
September 2024 •
1
Ошибочно оплатил на нолик больше. На техподдержке сказали - неси выписку и платежку из Сбера. Принес в этот офис, приняли, сказали в течении 2-х дней деньги вернутся. Но через 2 дня пришла СМС с требованием загрузить по ссылке документы и им отправить. ОТправил. Через 2 дня опять такая же СМС. Отправил. Пришел в офис, попытался спросить в чем дело, сказали что в реквизитах № тел. нет! А уменя договор на этом телефоне с МТС. Спросил, почему мне не указали на это при первом посещении - перешли на высокие тона. Заявили, что мне отказано в посещении этого офиса! Пошел в соседний офис, за 2 минуты помогли мне ввернуть деньги без всяких бумаг, через приложение. Это что за квалификация? Это что за обслуживание?