Kit
March 2021 •
1
Номер груза МС0КЛН0102705177 Сегодня мое терпение уже лопнуло! Я ни разу не сталкивалась с таким отвратительным сервисом. Поясню свою оценку. Мне отправили груз 15 февраля из Москвы в Калининград. Другими ТК пользуюсь часто и максимум груз доходит за неделю. Но тут поставщик сам выбрал компанию, и мне "посчастливилось", что это компания, назовем ее сокращенно "Г". На сайте компании были выставлены сроки доставки груза ко мне - 25 февраля. Ну в принципе, 10 дней вполне достаточно для доставки из Москвы в Калининград, но , видимо, " Г"-компания до сих пор пользуется телегами и тройками лошадей, поэтому 25 груз не приехал. На мои звонки и обращения в чаты мне отвечали однообразно и неинтересно- "груз в пути", сегодня не приехал, как приедет вам сообщат. 26 февраля тоже никто ничего не сообщил, но я на всякий случай опять задала вопрос в чате на сайте, но опять невнятный ответ, груз в пути. Попросила сразу сделать мне адресную доставку, пообещали, что как только груз приедет, со мной свяжется оператор из местного отделения по адресной доставке.... Тем временем прошли выходные и наступило 1 марта... Видимо лошадки совсем устали в пути и все не могли доехать до меня. Я вынуждена была закупить повторно товар, потому что я так не дождалась своего груза, терпя при этом дополнительные затраты. 2 марта, ближе к обеду сообщили что груз приехал, и спросили желаю ли я заказать адресную доставку... Да, блин, уже 3 недели желаю и несколько раз уже просила сразу по прибытию сделать доставку до адреса. Обещали уже в пятый раз перезвонить... 3 марта. Терпеливо ждала звонка весь день. Позвонила уже после обеда в эту милую компанию " Г", на что услышала ответ, что я же не одна такая жду тут, понимаешь ли, 3 недели почти свой груз из Москвы, как соизволят, так и позвонят по доставке... Жду... Параллельно опять закупаю товар в другом месте и делаю непредвиденные расходы... Уважаемая компании GTD, спасибо за замечательное отношение к клиентам. Больше к вам ни ногой. И, кстати, груз-то я дождусь? 4 марта, около 20.00 мне привезли наконец то груз. Это трындец, товарищи. Похоже лошади не ехали 3 недели из Москвы, а ПЛЫЛИ!!!! Мешки были все грязные, когда распаковала их, была в шоке- все вещи внутри во всех 4 мешках насквозь мокрые и просто испорчены, т.к многое полиняло. Не просто намок какой то край мешка, а насквозь все огромные 25 кг. мешки мокрые, есть видео, где я выжимаю вещи из этих мешков. Весь товар просто на помойку!!! Уважаемая транспортная компания GTD, вы вообще нормальные!??? Я просто в шоке от вашей работы. Требую возместить мне убытки в полном размере, + моральный ущерб+ упущенную выгоду.