Очень приятный, вежливый персонал. Любые проблемы решаются быстро. Из минусов - очень неудобная планировка в санузле (расположение раковины, полок) и очень неудобные шкафы-купе, с постоянно застревающими дверцами, из-за чего шкафом практически невозможно пользоваться. Ну и изначальное отсутствие электрочайника в номере - это какой-то прошлый век.