- открывается в 11, хотя в Яндекс указано с 10
+ мидии вкусные, свежие
- уха- это не уха, просто рыбный суп обычный, без восторга
Krasnodarsky chay
August 2024
5
Большой выбор чая на любой вкус и цвет, приятная продавец- увезли чай и себе и в подарок
Плюс взяли несколько бальзамов и вкуснях
Мой рекомендации посетить его, если вы рядом
Afrikanskaya derevnya
August 2024
3
- в самом комплексе скучно, да есть какие о строения, но очень душно, движения воздуха нет и 1/3 занимает кафе
- впрочем за 100 руб вход можно зайти. Если вы рядом
- не попали на представление, возможно отзыв был бы другой
- детям может понравиться: есть немного животных на территории
Usadba Sukko Eco-Hotel
August 2024
4
Забронировали отель буквально за несколько дней до поездки. Если кратко - для российского юга нормальная четверка, не без косяков, но в целом цена/ качество соответствует.
Если до этого были в турецких или мексиканских/ тайских пятерках, будете разочарованы. Теперь для любителей деталей
Питание (4+)
+целом для 4 звезд достойное питание: мясо (говядина, кролик, утка, котлеты паровые и обычные, шашлык или куранты, свинина) во всех видах ( удон, плов, с картошкой и тд). Есть всегда молочка, утром каши, в обед суп несколько видов, утром блинчики, омлет, яица
- морепродуктов нет, рыбы практически нет (в обед или ужин могла быть одна жареная - зубатка, камбала). Красную рыбу за 7 дней видела 1 раз и она не особо привлекательная была, но помним, что это 4
- самое странное: огурцы, не вкусные толстокожие, больно было смотреть
- фрукты обычные из пятерочки
-+ между приемами пищи есть снеки ( нагетсы, картошки фри и луковые кольца). Но! Картошка фри заканчивалась обычно часам с 15 везде. Ну привезите вы ее сразу много, раз на нее спрос.
Напитки (4)
- + коньяк и вина российские ( брют и полусладкие, нормальные),есть текила, ром, водка, джин. Пиво одно и не вау, муж отказался его пить, ходил в магазин
- лимонад, пепси, квас, пакетирование соки ( добрый) разливные, в номере в холодильнике мини-бара нет
- + воду выдают по 0,5 на день, нам хватало, при необходимости можно было попросить девочек еще принести
- почините ледогенератор или купите уже новый ( через пару донец в столовой пропала холодная вода и лед в напитки)
——- грязные ( в следах от капель воды стаканы): я пила из бумажных стаканчиков, мне было неприятно пить из таких
Номер (3)
+ сетка на окнах, сплит система нормально работает, но дует на кровать, а не от нее
- черная плесень в душе - увы, клининг не справляется и в углах душевой кабины что-то страшное
+одноразовые наборы есть. Вафельные халаты, полотенца для душа и пляжа, телик кому актуально
- опять же сервис: у нас два полотенца для ног пролежали на полу два дня, пока мы не поймали уборщицу и не попросили таки заменить, хотя это стандартный знак для замены полотенец
- за 7 ночей ни разу не поменяли постель
- полотенца меняют только по запросу
- душевую кабину не моют - вся в каплях постоянно
- супер мягкий и тонкий матрас, для нас было критично
+ холодильник, утюг, чайник все есть
- есть табличка - Не нужна уборки, нет таблички - срочно нужна уборка, а она нужнее
+ мы жили в 4 корпусе и все равно было слышно музыку до 23. Нам не важно ( беруши), но стоит помнить что в корпусах ближе к бассейну может быть шумно
- + окна хорошая звукоизоляция, двери нет
Пляж (4-)
- пляж от отеля не вау ( там везде Галька, но тут еще были и большие булыжники) + там постоянно волны. Ходили на городской- там пологий спуск, нет волн и прозрачная вода. Так что с утра туда, к 11 часам уже можно и на пляж отеля вернуться.
-+ на пляже есть два бассейна с морской водой. Это и хорошо и плохо ( из-за волн все сидят в этих бассейнах )
- трансфер: водители хорошие ребята, но! Отдыхающие сидят в мокрых купальниках на сиденьях и после этого стоит такой запах и сесть невозможно. Поставьте уже машину для сушки купальников на пляже или накройте сиденья пластиковыми накидками
+ маршрутки общие на три отеля ( демократия море и и усадьба)- начало маршрута от усадьбы и это плюс, в демократии уже никто не мог влезть после 8, ехали стоя
- на пляже есть бар- пиво, квас, лимонад, воды и снеки
Развлечения (?)
+ для детей много всего, но мы были без ребенка , не могу оценить ( футбол
,мафия аквагримм, приглашенные супер-герои)
+ был день турции ( кофе сладости мороженое): но народу было много, так что мы не стали стоять в очередях
+ аквааэробика ( понравился молодой человек аниматор, девушки увы не дотягивают), водное поло, вечером включают музыку или караоке до 23 строго
- милые девушки-аниматоры, ну не надо подходить к каждомучеловеку, который мирно лежит возле бассейна и начинать допрашивать, как ему отдыхается и прочее ( впрочем этим страдала только одна девушка, вроде из мореми перешла)
+кстати, сам бассейн чистый, лежаки каждый вечер убирают, курилка прям рядом с бассейном и с парковкой
Парковка
+ - она платная 500 р сутки и ее в сезон почти не хватает, все стоит под солнцем, тени нет, щебень на всей парковке
- и вот тут критично: мы заехали, встали на свободное место, хотели выгрузить чемодан и отдать беллбою( стоял рядом), как прибежал охранник и при нас начал орать на беллбоя, что он тут главный и только он может сказать, куда вставать, после бегал минут пять по парковке и махал руками, продолжая орать на бедного беллбоя. В итоге муж вышел из машины уже, строго спросил, куда все же встать, только после этого дядечка указал место. Нельзя такого сотрудника ставить на парковку, впечатление от всего отеля портит сразу, ну и орать на коллегу при гостях так себе
Общее (4), что забыла выше
- территория чистая, есть зелень, игровая площадка, тренажеры, но они под окнами 4 корпуса со стороны парковки, вечером окна не открыть в этих номерах
- гости в целом норм, было несколько индивидуумов уровня Тагил, но это скорее исключения, очень - очень много детей всех возрастов
- из критичного: просто сдать браслеты и уехать не получится, надо будет ждать 5-10 мин, когда горничная проверит номер ( чтобы халаты не уперли), учитывайте это при выезде. Ну и в целом я такого заграницей никогда не встречала, это фишки наших отелей
- сотрудники- официанты молодцы, при таком потоке гостей всегда все вовремя убирают, хотя посуда там бьют постоянно))
- детские стульчики есть
- есть сауна, надо бронировать, мы не ходили
- лежаки обычные пластиковые, без мягкой накидки,возможно, кому-то важно
- есть магазинчик с надувными кругами и средствами от солнца, есть представитель турфирмы ( но лучше купите на пляже, у нее все туры с наценкой, а на пляж вы все равно поедете
- нет информации про вай фай в номере, нет вообще какой-то информации в номере ( хотя бы телефона клиентской службы, расписания приколы пищи и прочего)- не критично, но неудобно. Распечатать заламинировать и прилепить на дверь - Делов на 2 часа и все будут довольны
- есть сушилки для белья для улицы большие
- из ресторана ничего из еды выносить нельзя, но все все равно выносят ( кому-то пытаются делать замечания, кому-то нет)- может уже разрешить выносить, в чем проблема потом собрать эти тарелки при уборке?
- часто заканчиваются большие бумажные стаканчики: пиво в стаканчике на 0,2 это интересный опыт
В общем, как и сказала в начале, это 4 с российским сервисом, если вы это учитываете, то цена/качество в целом совпадают. Если все кейсы выше доя вас критичны, то 5 в турции ваш выбор :-)
М кофейня
August 2024
5
- вкусные эклеры ( наконец с масляной нормальной начинкой!), в итоге взяла еще парочку с собой))
- чай в заварочном чайнике очень достойный
- блинчики с грибами: увы ветчины и семги не было ( рабочий день, не успели пополнить), поэтому взяли с курицей и грибами- сам блинчик отличный, начинка на мой субъективный вкус солоновато, но ее много и она сочная
Очень милая девушка-бариста, в целом места мало, но в приятных тонах и с хорошей вытяжкой ( нет запаха готовящихся блинчиков)
Так что твердая пятерка!
Democratia
July 2024
1
Пока только минусы
- забронировала номер на сайте и парковку на все время пребывания (бронирование удобное)
- позвонила в отель уточнить, что надо показать, чтобы заехать на парковку сразу по приезду (номер брони, скан брони, может заранее номер машины сказать)
Итог:
- заехать сразу нельзя, паркуйтесь, где место найдете за территорией (где?), идите к нам на ресепшн, оформляйте документы, идите в машину, потом заедете (с ребенком по жаре туда-сюда ходить, шикарное предложение, с учетом стоимости парковки 1000 р/ сутки)
- жалобу не оформим, у нас почта, пишите туда, сколько будем рассматривать не знаем, но уточним (уточнили, неделю)
- зачем вы нам звоните, мы одел бронирования, мы ничего кроме цены на услуги не знаем, а с клиентским сервисом не соединим - он работает с теми, кто в отеле уже, а вы пока никто, пишите письма (а тот факт, что оплата есть и есть договор и я уже являюсь клиентом, видимо не важен)
- и вообще, дальше цитата "если вас наши правила не устраивают, зачем вы вообще у нас номер бронировали" - оператор Ада в 11-10 звонок 23-07-2024 (можете проверить)
- жалобы от вас оформить не можем, мы отдел бронирования, а ни с кем больше соединить не можем, пишите письмо на общую почту - сроков ответа нет, там директор иногда смотрит (а иногда и не смотрит), с директором не соединим (его нет, номер не дадим, почту не дадим, почту клиентского сервиса не дадим, почту менеджера не дадим)
- в whats up уже 2 часа на сообщение нет ответа (поэтому пришлось звонить) - скрин приложила
- все звонки сбрасывали так и не решив мой вопрос (просто клали трубку)
Вот такой отличный сервис отеля 4* и это мы еще не доехали. В чем проблема пускать на парковку по брони, в которой указана парковка мне не понятно. Российский сервис продолжает "радовать" . С нетерпением жду приезда туда