INVITRO
July 2024 •
4
В целом все хорошо, но администратор при оформлении предварительно оформленного заказа без предупреждения добавила в заказ анализ, который мне не нужен (СОЭ). Прошу осуществить возврат денег за данный анализ и вычесть его из зарплаты администратора.
Luch
November 2022 •
5
Санаторий специализируется на вертебрологии, один из ведущих неврологических центров в регионе. Здесь выполняют операции на позвоночнике. Плюсы 1. Хорошее расположение Санаторий расположен близко и к курортному парку, и к курортному бульвару. Чудесные виды из окна на город, храм, мечеть и парк с верхних этажей. На территории есть небольшой магазин, банкомат, аптека и детская комната. В коридорах указатели, на кабинетах таблички - все, как надо. 2. Хорошая лечебная база Много разных полезных приборов и процедур для реабилитации, но на них сложно записаться (очередь) и мало кто знает, какое есть оборудование. Все процедуры строго по назначению врача. Врачи мало что рекомендуют сами. Основные процедуры: бассейн, ванны, души, лечебная физкультура, массаж, вытяжение позвоночника, электро-вакуумный массаж, ударно-волновая терапия, магнитотурботрон, барокамера, криосауна, стандартные физиопроцедуры (УФО, УВЧ, ДМВ, СМВ, КВЧ, СМТ, ДДТ, ультразвук, электрофорез, магнит, лазер), электросон, транскраниальная электро и магнитная стимуляция. Немного про МРТ: томограф открытого типа 0.35 Тл, врачи делают очень подробные описания к снимкам. 3. Хорошее питание Питание качественное, разнообразное и большей частью диетическое (отварные и приготовленные на пару блюда, минимум соли и сахара). Есть диабетический стол с продуктами без сахара и напитком из отрубей. Для любителей недеетического питания тоже бывает еда: сыр, колбаса, баранина, булочки, оладьи, беляши, осетинские пироги и пирожные - и народ прямо злоупотребляет этими вещами. Я никого не осуждаю, но вы лечиться приехали или как ) Питание по системе шведский стол, и это удобно - очереди небольшие, бери что хочешь. Выделены зоны: салаты, супы, вторые блюда, десерты, хлеб, напитки. Единственная проблема со шведским столом - кто не умеет себя контролировать, обречен на набор веса. Что можно улучшить в столовой: добавить маленьких столиков (на 1-2 персон), поставить еще одну кофе-машину (уменьшить очереди), добавить кувшин с оливковым маслом, выдавать йогурты без добавок (лечебное питание же). В целом качество питания и его организация на очень высоком уровне. Все сказанное относилось к столовой номер 1 в корпусе 1. Как дела в других столовых, я не знаю. Еще есть фитобар на 1 этаже. Вместо фиточай выдают пакетики - завариваешь сам. Также могут сделать свежевыжатый сок, но оплата только наличными, это неудобно. Да и при таком плотном питании сок уже становится излишним. 4. Доброжелательное отношение персонала В целом весь персонал доброжелательный, вежливый и старается помочь. Это очень приятно и создает атмосферу отдыха и спокойствия. Есть редкие исключения, но все мы люди и у всех бывают плохие дни. Начальство гоняет персонал, например, запрещает им пить чай на рабочем месте ) это все ерунда, главное, чтобы зарплату вовремя платили. Судя по отношению персонала, платят вовремя, все довольны. 5. Четкая организация процедур Программа планирования процедур хорошая. Все процедуры расписаны по времени. Если приходить строго ко времени, то обычно проходишь процедуру без ожидания. Если приходишь не по времени, то тоже принимают, но нужно подождать. Некоторые работники любят подвигать пациентов на другое время, чтобы уйти пораньше с работы. В целом процедуры выписывают, какие нужно, но надо самому знать, что нужно и просить эти процедуры. Сами не предложат ) Собственный бювет на территории. Вода Славяновская и Ессентуки-4. Вся вода привозная, но качество хорошее. Бювет открыт не все время, а только перед завтраком, обедом ужином. Жаль, что до бювета нет крытого перехода. Приходится выходить на улицу, иногда в шортах и с мокрой головой ) 6. Хороший бассейн Бассейн небольшой, но в нем есть велотренажер и отличный водопад. После такого бассейна чувствуешь себя великолепно, все мышцы расслаблены. 7. Преемлемое состояние номеров Мебель в номерах не новая, но и не разваливается. В номере есть стол, холодильник, графин для воды, чайник, фен и часы с имитацией звука ходиков ) В санузле обнаружил шампунь, гель для душа, бритву, зубную щетку и шапочку для душа, как же без нее. Все работает, ничего не течет. Холодильник сильно шумел, поэтому я его отключил. На этаже есть кулер, я из него набирал воду в графин. В целом жить можно. Я жил на восьмом этаже, и иногда в комнату залетали голуби. Минусы 1. Невозможно записаться на некоторые процедуры На некоторые процедуры большой спрос и мало аппаратов, поэтому записаться невозможно. Например, Электросон и Спайн-Лайн. Причина отчасти а большом количестве амбулаторных пациентов, которые живут в частном секторе, а на процедуры приходят в санаторий. Я не против амбулаторных пациентов, но можно же поставить больше аппаратов и организовать работу в выходные, в вечернюю или ночную смену, если спрос такой большой. При назначении процедуры сразу спрашивайте, есть на нее места или нет. Если нет, то лучше пусть выпишут что-нибудь другое. Либо нужно ловить места. В 16:00 неоплаченные записи аннулируются, и могут появляться свободные слоты. Ловить нужно у медсестры - приходить конец и просить проверить запись на процедуры. 2. Неисправность дверей лифтов Неиспраность в том, что у некоторых лифтов медленно закрываются двери - нужно ждать по 30 сек. Потом двери закрываются, открываются и снова ждать 30 сек. Это техническая проблема, вполне можно решить. Есть вопросы и к самим отдыхающим - если лифты перегружены, хотя бы спуститься по лестнице можно самим и не нужно кататься на лифтах вверх-вниз ) Были случаи застревания в лифтах. 3. Проблемы с постельными принадлежностями Были пятна на обеих подушках. После замены белья (производится 1 раз в неделю) выдали наволочки без пятен. Подушки квадратные, не очень удобные. 4. Не производится замена расходников (лампы, фильтры) Лампы во многих ультрафиолетовых облучателях требуют замены (горят индикаторы замены ламп), но их никто не меняет. На МРТ подкладки под голову настолько изношены, что смотреть страшно. Вероятно, и с остальным оборудованием такая же ситуация, за ним не следят и не проводят регламентное техническое обслуживание. 5. Интернет в номерах практически не работает Нужно выходить в холл, на этаж. Это, мягко говоря, не удобно. Поставьте больше точек доступа wi-fi и помощнее. Общая оценка Очень хороший санаторий для отдыха и лечения. Хорошая лечебная база, нормальные условия проживания, отличное питание, доброе отношение к клиентам. Самое главное, состояние здоровья за время пребывания в санатории улучшилось. Пожалуй, приехал бы сюда еще раз.
EastClinic
October 2022 •
5
Понравилась работа врача. Не понравилась работа администраторов - все очень долго и много ненужной суеты. В целом высокое качества сервиса при высоком уровне цен.
Shawafel
July 2022 •
5
Богатый выбор. Очень чисто. Очень вкусно.
Yoshkin cat
June 2022 •
5
Классный Йошкин кот, все с ним хотят сфотографироваться, поэтому бывает очередь. Не стесняйтесь, импровизируйте ) Недалеко от центральной площади есть Йошкина кошка, она более утончённая, и очереди обычно нет. Такие вот кошачьи истории в Йошкар-Оле 😺🐈
Spine and Joint Clinic Dr. Dlin
April 2022 •
5
В клинике работают настоящие профессионалы своего дела. После 2 курсов мануальной терапии есть стойкое улучшение состояния. Рекомендую клинику доктора Длина всем, у кого есть проблемы с позвоночником и шеей.
Citilink
November 2020 •
2
Клиентов вводят в заблуждение относительно гарантийного срока товара. Гарантийный срок на мой товар был 2 года, а менеджер с целью продать мне услугу продления гарантии сказал, что гарантийный срок на товар только 1 год. После того, как я явным образом отказался от дополнительной услуги, менеджер продолжил попытки эту услугу навязать. В результате было потрачено много лишнего времени (и моего, и менеджера). После того, как я отказался от дополнительной услуги, менеджер вообще перестал со мной разговаривать, даже не сказал стандартное "Спасибо за покупку". Постараюсь использовать другие магазины, где к клиенту относятся с уважением и не пытаются навязать дополнительные услуги любой ценой.
Tanuki
October 2020 •
5
Образцово-показательный ресторан. Отличный дизайн, летняя веранда, быстрое обслуживание, вкусная еда, парковка.
Тануки
July 2020 •
2
Очень долгое обслуживание. Не хотят принимать заказ. Даже когда попросили официантку принять заказ, она сказала сейчас, развернулась и ушла. В результате так и ушли не пообедав.
Santex-otoplenie.ru
January 2020 •
5
Товары для сантехники и отопления хорошего качества по низким ценам. Ассортимент не полный, например, не нашлось трехходового клапана нужной конфигурации.