Андрей Шеметов
А
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.3K
views
росстрой Сразу оговорка, если бы со мной не произошло, не поверил бы что так бывает. Решили сменить окно в квартире и на даче (на даче с рольставнями). Доверились пестрящей повсюду рекламе Росстроя. Сделали заказ, пришёл замерщик, с дельным сделал свою работу, сначала в квартире, тут нареканий нет, но, когда пришёл на дачу, мы высказали свои пожелания что хотим видеть, он с таким же дельным видом покивал, сделал замеры и на этом в принципе всё. Дальше интереснее, квартира: монтажники не плохо сделали свою работу, но есть большое но, повредили новый линолеум (сквозное отверстие 8-10 см), повредили порог входной двери, при устранении дефектов, капнули веществом (что то похожее на герметик), разъело поверхность подоконника. Было заказано 2 москитные сетки, привезли сначала одну, вторую лишь спустя 2 недели, при этом сотрудники этой организации не могли найти 2 сетку, более того, нам начали утверждать что увезли эту сетку нашим родственникам, вот только родственников по адресу, который нам указали, у нас никогда не было, при чём складывалось такое ощущение, что менеджер больше нас самих знал где есть у нас родственники.
Перехожу к самой интересной части, дача: в день монтажа позвонил главный инженер Росстроя, сказал, что одно из наших окон (хотели менять 2 окна на даче) увезли на другой адрес и уже установили, и сказал, что может предоставить другое окно "не хуже". При доставке мы осмотрели окно и сразу же отказались, т.к. сразу же бросился в глаза уплотнитель чёрного цвета (по договору должен быть серого цвета). Второе окно нам всё же поставили, думаю, вы догадались, конечно же не так как нужно. Сами монтажники сказали, что окно замерено неправильно, рольставни по таким размерам просто не поставить, более того, была заказана москитная сетка, окно трёхстворчатое, активное окно одно, но расцепляется, для того чтобы крупногабаритные предметы поднимать. Логика была тут уничтожена напрочь, была привезена москитная сетка не на одно окно, не на два, а на полтора! Мы высказали всё главному инженеру, приостановили производство окна (наше то увезли на другой адрес) т.к. замеры были неправильными, потребовали переделать работу полностью. Самое интересное что главный инженер впоследствии позвонил сам, предложил большиханскую скидку или полностью переделать работу за счёт Росстроя, даже договорились о том, что придёт замерщик, не тот, что приходил до этого, а другой. Когда приехал тот же замерщик, что и в первый раз сразу стало всё понятно. Но этот товарищ специалист сказал что мы это окно переделаем, перемерять ничего не будет и второе окно тоже уже готово по старым замерам, мы в принципе поняли что вести какой либо разговор не имеет смысла. Мы написали претензию, т.к. поняли что словами люди(специалисты) ну просто не понимают, позвонил главный инженер, сказал что нужно что то решать по сложившейся ситуации, в назначенный день у нас папа пришёл, главный инженер нет, более того, при попытке отдать претензию менеджер сказала, что оплата внесена не полностью, по этому Я НЕ МОГУ ПРИНЯТЬ ВАШУ ПРЕТЕНЗИЮ(надо было видимо очень много думать, чтобы такое придумать). Уважаемые читатели данного отзыва, если Вы собрались менять окна, ни в коем случае не обращайтесь в эту организацию, поберегите свои нервы. У всех есть слабые места, свои преимуществ, но у этой организации уважения к своим клиентам никакого. Одно сплошное дезинформирование, и обещания, такое ощущение что все специалисты работают не в одной организации, преподносят недостоверную информацию. Приложу фото окна на даче(все дефекты замерщик сказал что окно закроет, имеется щель, камера тоже зафиксировала)
