Mereuzze Coffee
December 2024 •
5
Очень классное место! Кофе отличный, круассан правильный и еще печеньку с предсказанием дали 😊👌
Пиццерони
October 2024 •
1
Прекрасная кухня, все вкусно и соотношение цена-качество отличное! Ужасный ужас - это обслуживание! Есть пара официантов - хамоватая девушка по имени Настя, которая ведётся себя так, как будто вы пришли к ней домой без приглашения. На замечание, что подавать пасту ТОЛЬКО с вилкой, не очень правильно, есть правила сервировки и подачи. Она громко и раздраженно много раз повторила «а у нас так»!!! И «вообще, не надо нас учить, это вам не ресторан, это просто кафе»!! Интересно, в курсе ли владельцы, такого позиционирования и уровня обслуживания 🙈 В общем с кухней все отлично, реально вкусно, пицца лучшая в городе. Но персонал в зале - это беда и слезы. Что «бармены», которые не бармены, что официанты. И при том, что персонала явно не хватает, особенно в выходные (в воскресенье был один официант, с мученическим ликом, которого мы явно раздражали и который несколько раз печально сказал, что «я тут один, а вас много» :)) зачем-то есть администратор, которая делает ничего, просто наблюдает за тем, как официанты не справляются :(( Поправьте ситуацию с персоналом. Понятно, что на районе нет конкуренции и пойти особенно некуда, но это не повод для такого обслуживания.
Notarius Strunin E. V.
September 2024 •
1
Жуткий ужас! Совершенно непрофессиональный подход, сотрудник Наталья просто какая-то заполошенная, все путает, ошиблась даже в заявителе (ой, наверное в базе был ваш однофамилец). Заранее отправили все документы и ОБРАЗЕЦ доверенности - сделала другую :))) ой, а как я должна была понять, что вам такую надо!?? Серьезно? Никаких вопросов, никаких пояснений. Просто какой-то поток штамповки документов без проблеска осознанности.
INVITRO
November 2023 •
5
Как всегда прекасно! Все расскажут, всегда помогут 👍😍
AnderSon
September 2023 •
1
Когда открылись, было вполне достойное место. Сейчас с каждым сезоном все печальнее. Персонала нет адекватного, постоянно меняются. Абсолютно не обучены даже элементарным навыкам, именно профессионально очень низкий уровень. Да, кто-то выезжает на личном обаянии, но это большая редкость. Отсутствует профессиональный управляющий, бесконечные перестановки мебели, которые в итоге сделали пространство совершенно не эффективным и точно сокращают посадку. Все идёт самотёком, какая-то бесконечная суета, при этом могут стоять и беседовать несколько человек персонала у кассы, в углу сидит с компьютером видимо менеджер и 0 внимания на входящих посетителей. Очень любили эту сеть, сейчас в надежде, что что-то изменится заходим иногда, но все реже и реже. Видимо скоро совсем перестанем, а жаль. Так испортить отличную бизнес-идею посредственным исполнением. :( Заказ - куриный бульон, зелёный чай, бефстроганов. Ожидание 30 минут, ни бульона, ни даже чая :) один раз подошла официантка и сказала «ещё пару минут». При это посадка максимум 30-40%. Значит и кухня работает не так, как хотелось бы.
Tanuki
January 2023 •
2
Полная беда с сервисом и обслуживанием. У входа стоит 3 сотрудника и мило болтают о своём, достаточно громко и увлечённо. Официанта пришлось просить позвать дважды, прежде чем кто-то обратил внимание. Заказ приняли через 10 минут. Выяснилось, что официантка одна, не успевает. При этом группа из 3х сотрудников (очень видимо нужных и полезных) продолжала мило общаться на протяжении всего времени пребывания :))) Руководству ресторана стоит видимо как-то перераспределить трудовые ресурсы. Ну и обучать хостесс и администраторов, что просто стоять у двери и трепаться - это не то, зачем их наняли :)))