Отношение к клиенту, а точнее после того как оплатили услуги, показывает реальное лицо компании. Здесь увы, все еще совок, точнее как, до оплаты сервис и улыбка, после оплаты, советская регистратура в час пик. Вы никто и даже объяснять ничего вам не будут. Я бы не рекомендовала сюда обращаться, увидев отток клиентов, может руководство проведет беседу с персоналом. У нас возникал проблема в данном учреждение и говорить с нами все отказались. Вот и получайте одну звезду.
Shokoladnica
October 2023 •
1
В шоке от обслуживания . Это было вчера , девушка с кучерявыми волосами очень неспешно принимала заказы. Я заказала суп , и принесли мне его холодным . Сказали через минутку принесут кофе , принесли через 7 минут и тоже холодным . Когда попросила переделать , девушка начала возмущаться . Было вообщем очень не приятно
Пока моя подруга допила свой глинтвейн с десертом я все еще ждала свой кофе .
Zolotoy Shampur
September 2023 •
1
Обман! Сравните фото мякоти и то что нам принесли! Были тут первый раз, нашли по отзывам. Решили попробовать то, о чем тут много пишут, баранья мякоть. Она была жутко жесткая, я вообще подумала свинина, муж тоже сказал, жесткая и похожа на свинину. Она была сухая и жесткая. Перепутали и дали свинину. Муж заказ хлеб, лепешку, ее в счет включили, а принести забыли. Девушка сказала, много работы, даже не извинилась. Нам не понравилось, тут. В центре есть места по такой же цене, но там вкуснее.
Чебуречная СССР
September 2023 •
3
Вареники вкусные . Чебурек тоже вкусный ) солянка нет . Но вот когда зашла в туалет поняла что больше тут кушать не буду .антисанитария полная
Pskovcvet
August 2023 •
1
Номер заказа
2023-217-102029
Я просто в шоке от вашего сервиса
С сестрой заказали цветы
На 7 августа с 10-13 должны были сделать доставку и указали что это сюрприз для родителей !
В 14.20 позвонили вам уточнить где цветы? Вы сказали что уже все доставлено.
Мы решили уточнить у родителей , но цветов нет!
Вы говорили что цветы доставлены! У моей сестры случилась паника . Она беременная ! И такие переживания для нее ни к чему! В итоге я звонила вам и разговаривала на что вы мне тоже сказали что цветы доставлены и с вами свяжется курьер!
Оказалось цветы отправили на другой адрес . Или что там произошло не известно . И сколько цветы были при такой жаре не известно! Если в 14 часов вы сказали что 2 часа назад цветы были доставлены ???? И все это время он ездил с ними по итогу ? Объясните пожалуйста почему такое отношение к клиентам ! Прошу разобраться в этой ситуации ! Спасибо
По итогу потрепанные нервы , и испорченный сюрприз ! Время сейчас 15:14 букет не доставлен!
Petrovskiy Art Loft
September 2022 •
5
Очень понравился отель ! Вначале была проблема с кроватью и нас с лёгкостью переселили в другой номер 😍 удивило что делали уборку каждый день ! И ещё есть мини кухня. Мы ей не пользовались, но все равно приятно с утра было выпить горячий чай