Gazpromneft
December 2020
1
13 декабря в 20:11 заезжал на заправку по адресу: г. Юрга, ул. Тальская 12. Поскольку заправщик отсутствовал, самостоятельно установил пистолет в бак и пошел оплачивать на кассу в здании. Оплатил 1000р. Когда вернулся к автомобилю, обнаружил лежащий на земле пистолет, бензин продолжал выливаться. К тому моменту, когда я поднял пистолет, на экране колонки уже была сумма 536,26р (12,16 л) - весь этот бензин вылился на землю. Вернулся обратно в здание АЗС. Сначала обратился к охраннику, тот отправил к кассиру. Кассир в свою очередь позвала другую сотрудницу (предполагаю - администратор АЗС). Сотрудники АЗС посмотрели видео и начали в грубой хамской форме обвинять меня во всем, в чем только можно.... неправильно подъехал к колонке, не так припарковался, не правильно установил пистолет. Возвращать деньги сотрудники АЗС отказались, лишь насмехаясь предлагали дать тряпку. Пистолет действительно был установлен в бак и вылетел после начала подачи топлива, на записи с камеры это видно. Причиной произошедшего считаю слишком тугой механизм, удерживающий заправочный шланг, а также отсутствие заправщиков. Служба поддержки также обвинила меня в нарушении инструкции по заправке, якобы оставил процесс заправки без контроля. Вы хоть раз видели заправщиков на АЗС, которые стоят во время всего процесса заправки автомобиля с заправочным пистолетом в руках? Вот и я не видел... А хамское поведение сотрудников АЗС по мнению службы поддержки является нормой. Вместе со мной на АЗС была жена, которая слышала стиль общения персонала АЗС, на АЗС повсюду установлены камеры. Но поддержка уверяет "Некорректного поведения сотрудников зафиксировано не было". Много лет был клиентом данной сети АЗС, однако впредь постараюсь максимально избегать АЗС Газпромнефть...
Avtobezopasnost
December 2019
1
Первый раз обращался в этот сервис пару лет назад. Поставленную задачу выполнили, однако остался осадок от безразличного отношения к клиенту. Можно зайти в сервис и просто просидеть 20 минут в ожидании, что администратор соизволит к вам подойти. После того посещения решил, что больше к ним не ногой. Однако на днях понадобилась срочная помощь специалистов по сигнализации. Поскольку у всех адекватных конкурентов запись на недели вперёд, пришлось снова записаться в "Автобезопасность". Записался на 9 утра, опоздал на 15 минут из за пробок в городе. Видя как я захожу, администратор спокойно вышел и пошел загонять чей то авто в бокс. Снова жду... администратор не торопясь вернулся и с недовольным видом произнёс - "что хотели?". - "Здравствуйте, у меня запись на 9 часов" - "вы опоздали, и вообще у вас запись на 10, и мастера нет, сидите и ждите" При этом всем своим видом администратор дал ясно понять, что ему наплевать на меня, мол скажи спасибо, что я вообще на тебя отвлёкся от своих дел. Тут же развернулся и ушел. На соседней улице нашел сервис, где все сделали быстро и без лишнего пафоса. Подводя итог, могу порекомендовать данный сервис лишь любителям стиля общения уровня дворовой гопоты. Работу скорее всего выполнят, но будьте готовы к хамскому и пренебрежительному отношению...
Madame de Fleur
September 2019
1
Искал на яндексе, где заказать цветы с оплатой за Webmoney. Наткнулся на сайт Madame de Fleur, на сайте повсюду написано, что есть множество вариантов оплаты, в том числе и Webmoney. Потратил кучу времени на выбор букета и подарка к нему, в итоге при оформлении заказа всего 3 варианта оплаты: картой, paypal и перевод на карту Сбербанка. Никаких электронных кошельков. Заказал обратный звонок, перезвонили достаточно быстро. Однако девушка оператор как будто впервые слышит слово Webmoney, и естественно ничем не может помочь. Время потрачено в пустую.