Ирина М
4
0
subscribers
0
subscriptions
33.5K
views
Мы заказывали цветы у данного продавца с 2017 года и в личных целях, и для коллег и клиентов компании. Качество было исключительно хорошее.
14 февраля нам привезли очередной заказ, который должен был состоять из 21 розы длиной 100 см. Стоимость заказа составила 4700 р.
1. Через 5 (пять!) часов после доставки розы, сразу же поставленные в воду, начали увядать. Через 24 часа после доставки цветы завяли полностью.
2. Половина заказа розы были 80 см вместо оплаченных 100 см . На 1 из приложенных фото видно, как 2 кучки вялых роз ощутимо отличимы по длине.
3. При получении розы ужасно пахли сигаретным дымом, что, при 2х проблемах выше, уже как бы и мелочи.
При звонке и в переписке с описанием ситуации, продавец сперва заявил, что это мои проблемы, что розы завяли так быстро, за это он ответственности не несёт.
В дальнейшей переписке в голосовых сообщениях шли аргументы "вы и так дёшево купили, по такой цене розы по 70 см стоят", "нам приходят упаковки по 100 штук мы не обязаны все их измерять"
Ни денежной компенсации, ни предложения заменить букет и привезти новый, ни даже банального "извините" от продавца не прозвучало.
Судя по предыдущим отзывам, с данной проблемой и подобной реакцией продавца столкнулись не только мы.
Категорически не рекомендую заказывать розы у данного продавца.
Отличные свежие розы, заказывали букет к свадьбе. Все замечательно.
Работают 24 часа.
Прекрасный мастер.
Сделала окрашив ание ровно в тот тон, который требовался.
Вкусно и отличный сервис.
Организовывали свадьбу, все было прекрасно.
Большое спасибо