Уважаемые работники мфц, если к вам обращаются по поводу услуги который у вас не оказывают, это не значит,, что посетитель дурак, это значит что эту услугу у вас не оказывают и вы про эту услугу ничего не знаете. И запомните ваша работа оказать услу, за что государство вам платит деньги, можно быть более вежливым