Development-Yug
August 2023 •
1
В отделе продаж Спортивная деревня, менеджер Парамонова Екатерина некорректно донесла до клиента информацию про договор бронирования, даже не выдав экземпляр на руки. Она просто скинула ссылку для оплаты. На месте, перед оплатой мы проговорили с ней ситуацию при которой возможно у нас может не оказаться первого взноса в оговоренный срок. ( У меня подписано соглашение о продаже моего участка в определённый срок с покупателем и естественно я уточнила у Екатерины, что если вдруг что то пойдет с моим покупателем не по плану, то сумма за бронирование вернется) Екатерина прямо таки успокаивала и настаивала, что все решим. Покупатель моего участка в последний день отказалась от сделки, я сразу набрала Екатерине, на что получила ответ- ну возьмите кредит на этот взнос, потом сказала, что давайте созвонимся через 5 дней, она была в больнице, и в итоге сегодня сказала, что деньги не вернут нам. У нас была ситуация Форс мажор, не зависящая от нас. Отличный подход к клиентам, ободрать с них хоть что нибудь себе!!! Хотела решить вопрос полюбовно, теперь видимо придется подавать в суд. Отвратительно, что такая компания и обдирает людей. Ответ Екатерины просто убил - мы же оказали Вам услугу!!! Вопрос какую???Не выдали на руки договор о бронировании, дали ложную информацию, лишь бы удержать клиента и заставить его внести деньги, за ранее зная,что они не вернуться???
Сицилия
April 2023 •
5
Замечательное место! Прекрасное обслуживание, вкуснейшая пицца! Мы частые гости и потому от души советую там отдыхать всей семьёй!