In-Yan
March 2022 •
1
Качество продукции каждый заказ разное. Бывает вкусно, бывает 🤬. Пицца отвратная, а вот роллы очень ничего. Но ДОСТАВКА🤯🤯🤯 ХОТЕЛА ОТПРАЗДНОВАТЬ 8 МАРТА Оформила заказ в приложении, через 10 минут перезвонили, подтвердила заказ, доставку обещали В ТЕЧЕНИИ 2 часов. Через 2 часа статус заказа "в производстве". Звоню, администратор говорит, что заказ почти готов и уже выезжает. Ещё через 40 минут, заказ так и не выехал. На мои претензии мне ответили: "много заказов, что я могу сделать" Ну как минимум извиниться! Администратор не пытался уладить конфликт, откровенно наплевательски отнёсся к тому что теряет клиента. Короче спасибо за испорченный праздник, и научите администраторов общаться с клиентами и координировать работу поваров и доставки
In-Yan
March 2022 •
1
Доставка просто ужас! Прождала 2ч 40 минут, а заказ так и не выехал! Администратор разговаривать совсем не умеет. Вместо того, чтобы принести извинения, начинант говорить, а я тут причём! В общем спасибо, что праздник был испорчен
Sushi master
February 2022 •
1
Я всегда знала, что заведения общепита со временем деградируют, но чтобы так стремительно... Раньше заказывала часто и рекомендовала всем. Это время прошло Мало того, что качество продукции стало отвратительное, так и доставка минимум 2 часа, причем время доставки не зависит от времени суток и дня недели. Всегда с задержкой. В последнем заказе одна из коробок видимо упала , все роллы были в этом розовом соусе. Был звонок из службы клиентской поддержки, Я высказала претензию, раньше хоть баллы в компенсацию предлагали, а сейчас просто "извините передам руководству" Качество еды тоже оставляет желать лучшего. Много риса и соуса, начинки как украли. Да и сама начинка все меньше из вкусных продуктов и все больше крабовых палочек. В общем больше заказывать там никогда не буду.