Юлия В
3
0
subscribers
0
subscriptions
15.7K
views
Отдыхали здесь в конце марта. Понравилось очень. Шикарная территория, обалденный теплый бассейн, детская площадка, много мест где посидеть, полежать, покачаться, отдохнуть. Все, включая детей в восторге. На территории живут кролики милашки. Жили в номере люкс. Чистота, порядок, показалось немного маловат. В номере есть всё необходимое. Убирают каждый день. Завтрак шведский стол в ресторане. Меню не очень большое, но всё вкусно, голодными точно не уходили. Для детей различные пирожные, коктейли, йогурт, сырки и прочее. Большой выбор джемов, варенья, мед к блинчикам. Очень хорошее расположение, все достопримечательности не далеко, если вы на машине. Для машины парковка, места хватало. Однозначно рекомендую для отдыха эту Сказку. Приезжайте не пожалеете.
Пользуюсь услугами Ростелеком очень давно. За все время ни разу не встречалась с таким хамством, безалаберным отношением к клиентам, отсутствием клиентоориентированности со стороны сотрудников компании как в г.Новосибирск. В начале сентября 2023 я подала заявку на расширение услуг. Заявку приняли. Перезвонил сотрудник, в связи с большой загрузкой обозначил приезд мастера на конец сентября. В назначенный день ни кто не явился. Очень удивившись я написала в поддержку в личном кабинете, где мне ответили что заявка перенесена на октябрь месяц, а затем о том, что заявка и вовсе закрыта. В течении 3 дней я звонила в компанию, а это ой как не просто. Ожидание оператора составляло до 30 минут. В каждый дозвон оператор извинялась и обещала перезвонить...но... ни кто мне не перезванивал. В крайний дозвон я оставила претензию. Во второй середине октября, неожиданно, перезвонили из Ростелеком. Сотрудником были принесены извинения за сложившуюся ситуацию и было предложено дать компании ещё один шанс. Шанс был дан...уже просто из интереса. Всё пошло по кругу. Позвонил сотрудник, была назначена дата приезда мастера для подключения услуг, оговорена оплата и прочие моменты. Сегодня 8 ноября 22.00...сегодня должен был приехать мастер....а его нет. Сказать что я удивлена...нет....я оскорблена таким отношением одной из крупнейших компаний связи. Это неуважение к клиентам, к людям...После такого отношения складывается мнение что специалисты компании не грамотны и безответственны, они не дорожат клиентами, не стремятся завоевать доверие и оказать услугу. Очень жаль что такие специалисты способствуют формированию негативного мнения о всём Ростелекоме. Однозначно нужно уходить к другому оператору!
Отдыхали в июне 2022. Из положительного только чистый номер и наличие метро рядом. Расположена между двумя общежитиями. Окна нашего номера "люкс" находились в 2 метрах от окон одного из общежитий, из которых просто каждую ночь доносились вопли, рёв и песнопения не русских проживающих. В смене номера отказали. Шведский стол просто ужасен. Стоять утром очередь за "месивом" это нечто. Думаю что в отеле это понимают, поэтому деньги после первого такого завтрака вернули за всё проживание сразу без пререканий. За это спасибо. В шаговой доступности нет ни чего интересного. Однозначно не рекомендую и ни когда здесь не остановлюсь.