Эlina Avakova
September 2024 •
5
Элина, спасибо вам за сегодняшний прием! Очень душевно провели время вместе. Мне понравилось все, атмосфера, уют, прекрасный результат. Чувствуется, что мастер занимается любимым делом. Элина, желаю вам процветания!
Курорт Заокские Поля
August 2024 •
5
Очень приятное место. Живописная территория, все очень комфортно устроено. Нам понравилось все- баня, пруд, рыбалка, бассейн, еда, наш уютный домик, место где мы жарили шашлыки,олени и другие животные. Спасибо владельцам и сотрудникам Заокских полей, так все круто организовали. У нас остались приятные воспоминания и впечатления.
Russian Park Hotel
March 2024 •
5
Прекрасный отдых. Отель замечательный. Все на самом высоком уровне. Очень приятны различные детали и мелочи. Куда не сядешь, куда не посмотришь везде красота. Велеколепный спа комплекс. Массаж здесь просто волшебный. Все мастера очень хорошие, особенно Катя. Она так же проводила со мной индивидуальные занятия по стречингу. Ей огромное спасибо! Такой внимательный и заботливый подход у нее, просто забываешь обо всем и расслабояешся. Очень понравился номер, уютный, очень чистый. Кровать такая удобная, все белье кипельно чистое. Природа вокруг, сосны. Отдых здесь это сплошные плюсы. Из мелочей которых мне не хватило - это отсутствие салфеток в номере, не было мини бара. В спа комплексе в раздевалке нет отдельных кабинок для переодевания, как то не ловко переодеваться когда в помещении много людей, детей. И в туалетах стоят мусорные контейнеры с автоматическим открыванием, но этот механизм не работает. Это ни в крем случае не омрачило отдых, простот пожелания к улучшению!
United center real estate
March 2024 •
1
Сказать что Сергей Ромазанов плохой риелтор, не сказать ничего!!! Жаль что здесь нельзя называть вещи своими именами. Но этот риелтор очень нехороший человек. Я теперь очень понимаю людей, которые большими буквами в своих объявлениях о продаже квартир просят не беспокоить риелторов. Этот товарищ и подобные ему не помогает со сделкой, а целенаправленно ставят препятствия. Меня переполняют ужасные эмоции, я не думала что покупка квартиры может быть так омрачена благодаря этому "специалисту". Я была бы очень рада, выбрать риелтора для покупки квартиры, а не работать с тем кто указан в объявлении. Но так не получается. И это неправильно. Этот риелтор работал таким образом, чтобы полностью защитить интересы продавца. На наши интересы ему было откровенно наплевать. Он так и сказал:"вы не мои клиенты, мне платит деньги продавец." Какое невежество и непрофессионализм!!! Как можно не понимать, что свой процент от продажи риелтор получит только при наличии покупателя. Ну и потом есть просто нормы приличия в общении   людьми. А он мне просто откровенно хамил. Я просила чтобы предоставили определенные документы для сделки(нотариальные согласия родственников собственника на продажу квартиры), а он в хамской форме, требовал чтобы я предоставила ему доказательства, что эти документы нужны. Далее всячески тянул дату со сделкой. В объявлении было указано что продажа свободная. Но при общении с собственником квартиры выяснялось, что им нужно покупать другую квартиру на средства от продаже этой квартиры. Ну это их дело, они мне не говорили, что это как то отразится на сроках их выезда из квартиры. Предупредили перед внесением аванса, что у них уже куплена путевка и они уедут отдыхать перед сделкой. Мы посчитали и получился примерно месяц. Мы внесли аванс, сказали что надеемся, что им хватит времени на переезд, так как времени впереди много. Нам постоянно говорили что они работают и им некогда заниматься переездом. Мы предложили, что если нужно их вещи могут быть здесь и они могут их забрать потом. Ближе ко дню сделки риелтор сообщил, что собственник не смог выписаться и выпишется после сделки. Мы посоветовались с нашим знакомым риелтором, который привел веские основания того что ни в коем случае нельзя проводить сделку, пока собственник не выпишится. Так как потом он может не выписываться вообще. Естественно мы потребовали чтобы он выписывался до сделки и лучше перенесем дату , если он не успевает. Сделка состоялась вовремя. На ней чувствовалось как враждебно к нам относится собственник квартиры. Было ощущение как будто мы насильно у него ее забираем. Эта враждебность конечно же заслуга риелтора. Который нас преподносил собственнику просто врагами. Я попросила показать паспорт с выпиской. С таким тяжелым видом и со словами" что ж вы людям не доверяете" мне дали посмотреть паспорт. Причем тут доверие? Он мне что родственник? Я имею право убедится. Ровно так же как и он проверял правильность заполнения документов и тд. Я покупала квартиру ради своих детей, чтобы они могли получать хорошее образование и жить рядом со школой. И за эти деньги я не могла убедится что в этой квартире никто не прописан и не будет потом на нее претендовать? Здесь полная вина этого риелтора. Нужно было разъяснить собственнику и его родным, что покупатели должны быть уверены в том что покупают и тогда к нам не было бы этого враждебного отношения. Но на этом неприятности не закончились. В договоре кп риелтор указал выезд в течении 10ти дней с момента вступления в собственость. Я считаю это очень много. Сделка состоялась. Аванс был внесен более месяца назад. Было достаточно времени выехать. Но нет им снова было мало времени. Мы не спорили. Согласились на эти 10 дней. И вот сегодня 10й день. За весь этот период риелтор мне ни разу не звонил и не писал. Я написала ему на 8й день, когда будете передавать нам квартиру? Он ответил на следующий день, что на 14 день. Я просто опешила. Как????? Почему мы с детьми снова должны ждать???? Он ответил, что деньги банк им перевел не сразу и у них покупка другой квартиры задержалась. Разве нормально и порядочно не сообщать заранее о том что у вас меняются сроки? Я попросила его посмотреть в договор и соблюсти условия договора. Завязался спор. Я очень нервничала. Мне не понятно, почему этот человек это все себе позволяет. Я и мои дети не виноваты в том что у них есть какие то обстоятельства. Мы не договаривались ждать дольше.  Потом этот риелтор стал нас шантажировать тем что они заберут мебель из квартиры. Из начально мы дооваривались что мебель останется. Мои доводы о том что я собственник квартиры уже 10 дней и что мы расчитывли эти сроки, что нам с детьми некуда деться, нам нужно заехать в нашу квартиру, на него не производили никакого впечатления. Он только говорил о том что его клиентам некуда пока переехать и мы должны войти в их положение. Сказал что если бы в договоре указал не 10, а 14 дней на переезд, то мы бы не согласились. То есть они все понимали что не уложаться в 10 дней и просто нагло нас не предупредили. По факту получается продажа квартиры не свободная, а альтернативная. Но от нас это всячески скрывают. Просто держат за дураков, которые подождут. Я написала письмо для собственника и просила риелтора передать ему. В письме я попросила назначить время для передачи мне квартиры. Ответа не последовало. Сегодня мы пошли в свою квартиру и поговорили с женой собственника. Сообщили что ждать не можем. Разговор был долгим и женщина снова говорила о своих трудностях. О наших она слышать не хотела. Договор читать отказалась. Я ей напомнила, что с 21го февраля она проживает в моей квартире. Что на законных основаниях я завтра приду принудительно вскрывать замки и выселять их в присутствии полиции. Она сказала что мы ей угрожаем.  Я так же сказала чтоб она не забывала, что по договору они должны уплатить за все дни проживания в моей квартире комунальные и ипотечные платежи. На что был ответ что они не собираются ничего оплачивать. Интересно почему я должна оплачивать, а живут там посторонние мне люди. Странно конечно, но они почему то не понимают что занимают не свою жилплощадь, а чужую. И риелтор их в этом поддерживат. Ведь они должны понимать и хороший грамотный риелтор должен был им донести, что нужно хотябы попытаться договориться с новым собственником, извинится за то что у них не получается выехать раньше, пойти на какие то уступки, компенсации всвязи со сложившейся ситуацией. Но нет. Нас с мужем выставили из нашей же квартиры со словами " лучше бы я вообще вас не впускала". Классно купили квартиру!!!! Мы поехали в мособлеирц оформить на себя лицевой счет, где нам сообщили, что собственник не выписан. Я очень надеюсь, что информация у них просто не обновилась. Но теперь уже ни в чем не уверена. "Спасибо" вам господин риелтор. Не хочу даже имени его произносить. Такой тяжелый осадок от общения с ним и его клиентами. Люди если вам придется столкнуться с этим "специалистом", бегите от него. Мы только сейчас почитали отзывы про него и про организацию где он работает Единый ипотечный центр. Мы просто в шоке скольким людям они навредили. И что еще ужасно, что действия таких риелторов никак не накозуемы. Надеюсь что хотябы большое количество жалоб поспособствуют тому чтобы эти помошники получали как можно меньше работы и задумались бы объективно над своими ошибками в работе и учились быть профессионалами. Дорожили бы своей репутацией,  а не гнались бы за быстрым заработком. Я бы с удовольствием обращалась к хорошему риелтору в будущем и рекомендовала бы его. Очень странно что этот чудо риелтор вообще не задумывается о будущем и постоянной клиентуре. Ну это его проблемы. Главное чтоб честные люди не попадались в его сети.
Seventop
February 2024 •
5
Нам было очень приятно сотрудничать с Платоновым Русланом. Он всегда реагировал на наши просьбы очень оперативно. Договоренности он выполнял безупречно. При выборе помещения и заключении договора он учел все наши потребности и пожелания. Руслан - очень ответственный человек, и нам было приятно иметь с ним дело. Мы желаем ему еще больше хороших клиентов!
Sdelka
January 2024 •
1
Я и моя семья просто под тяжелым впечатлением от "сотрудничества" с данной компанией. В кратце, договорились с Ольгой, которая юрист этого агенства о стоимости и условиях покупки квартиры. Встретились, посмотрели все документы. Договоиились о дальнейших действиях. Так как покупка квартиры планировалась в ипотеку и требовалось участие оценочной комппнии, я сразу оплатила их работу. Договорились о дне когда приедет оценщик. И на следующий день Ольга написала мне в воцап: Я отказываюсь от сделки, мне предложили большую стоимость за наличные. Это нормально? Юрист просто вот так берет и отказывается. Даже не извинилась. Просто безответственный и бессовестный человек. Так не делается. Раз юрист компании позволяет себе такое, это конечно просто убивает репутацию всего агенства. Делайте выводы потенциальные клиенты данного агенства.
beeline
August 2023 •
1
Отвратительный "сервис"(((((((( Испытала унижение при общении с сотрудницей офиса. Грубит, откровенно выражает свое недовольство, на вопросы отвечает - не знаю и "через губу". Такое впечатление, что человек не на работе, а выполняет нехотя чьи то личные просьбы. Конечно очень неприятно что компания билайн допускает такое поведение своих работников по отношению к своим клиентам. Так же находясь в офисе была свидеиелем как к другим клиентам тоже относились с насмешками и говорили - мы этого не знаем, звоните на горячюю линию. Зачем нужен офис, если его сотрудники ничего не знают и не желают помогать клиентам компании???? Я являюсь корпоративным клиентом билайн и мне очень не приятно, что клиентов здесь не ценят.
Ural Airlines
June 2023 •
1
Ужасная авиакомпания!!!!!! Ни какой клиентоориентированности. Сотрудники сами создают пассажирам проблемы и ничего потом не могут сделать. Ссылаются постоянно на какие то правила, и что они-сотркдники здесь вообще не причем, это не их авиакомпания. Самолеты грязные. На борту не кормят и оплатить питание через сайт не возможно. При оформлении оплаты на сайте постоянно появляется какая то ошибка. Пришлось писать в поддержку. В течении трех дней велась эта непонятная переписка то с роботом, то не известно с кем и вопрос так и не решился. В аэропорту во время регистрации тоже нельзя было оплатить питание. Сказали только через сайт. Круто, молодцы!!! Дальше почему то не открыли во время посадку на самолет. Все пассажиры стояли около часа в очереди. Много детей, пожилый людей, инвалиды. Ничего не сообщали. Почему нельзя сообщить заранее о том что рейс задерживается, люди спокойно сидели бы в кафе и просто на креслах. Любые вопросы проходящим мимио сотрудникам вызывали у них раздражение, каждый говорил, что он тут не причем. И вообще видимо, они просто ходят мимо. Вообщем в самолет большинство людей заходили уже на нервах. Я в том числе, тем более, что во время регистрации нас с детьми и моей пожилой мамой рассадили на разные места, в разные концы самолета. Как это вообще возможно???? Я с таким хамством еще не сталкивалась. Я знаю что есть платные места. Но так же есть те же правила, которые почему то в данном случае не соблюдались, по которым детей не сажают отдельно от родителей. Стюардессы в самолете предложили попробовать мне поменяться с другими людьми. То есть я каким то образом должна была провернуть спец операцию, когда в самолете идет поток нервных людей, у всех подобные моим проблемы, да еще и сумки  не помещаются в специальные отделения . И вот я сейчас буду к каждому подходить, выяснять, где его место и не хочет ли он взять свою` ручную кладь и пройти на другое место в другой конец самолета. В итоге мы смирились и расселись так как милая девушка на стойке регистрации нас рассадила. Я спросила у стюардессы, как моя дочь может вызвать ее , если ей будет что то нужно, например позвать маму. Мне немогли нормально объяснить где находится кнопка вызова стюардессы. И кнопка эта кстати находится высоко. Ребенку с трудом удастся туда дотянуться. Пришлось попросить рядом сидящуюю девушку помочь в случае необходтмости. Так же была проблема с оформлением багажа. Мне начали рассказывать что нельзя объеденять багаж. Но почему то в итоге, после моих доводов и объяснений согласились что у нас на четверых может быть 2 чемодана , а не 4.  Вообщем полет уральскими авиалиниями за свои же деньги, тот еще квест и унижение. Эта авиакомпания мне напоминает магазин Дикси. Такая же грязь и полное неуважение к своим клиентам.  Очень подпортили настроение после отпуска. Жаль, что за такие неудобства никто не несет никакой ответственности. Надеюсь, что другие люди, планирующие перелет, почитают и учтут возможные проблемы , которые могут у них возникнуть при взаимодействии с данной авиакомпанией.
Dixy
July 2022 •
1
Магазин отвратительный. Грязь ужасная, запах бомжей, на полу размазаны ягоды, валяется мусор, чеки целыми кучами на полу в перемешку с грязью, лента у кассы вся липкая засыпана чем то - помойка, а не магазин. Продавец откровенно грубит, просьбу протереть ленту, просто игнорирует. Посоветрвал не приходить к ним в магазин, раз не нравится. Очень хороший совет. Я так и сделаю.
Sermis
July 2021 •
1
Хамское, безответственное отношение к клиентам. Чуть не сорвали мне поездку. Сдавала тест пцр на Ковид. Результат анализа не выслали, в лаборатории Гемотест тоже не смогла добиться своего анализа, так как в Сермисе мне не сообщили номер моего заказа и вообще не нашли эту клинику в списке клиник с которыми они сотрудничают. Пришлось экстренно пересдавать анализ в другой лаборатории. Позже выяснилось, что отправили мой результат не на ту почту. Просто халатное и безразличное отношение к работе и клиентам. Деньги вернули. Не извинились.