subscribers

subscriptions

168.3K

views

Panteley

August 2023 •

Цена и качество на уровне.

Edvenche

February 2023 •

Цена и качество на высоте. Работа с клиентами поставлена на высший уровень. Отдельная благодарность менеджеру Лилии.

DNS

January 2023 •

Вобщем, дело было так: 3.01.2023 г. Покупал посудомоечную машинку, акцент делал на товар со склада, а не с ветрины. Договорились на доставку 7.01. Машинка пришла в срок в хорошей упаковке, упаковка целая. Но после того как распоковал, обнаружил потертости на верху машинки. Встал вопрос: была ли она б/у или с ветрины. Позвонил на горячую линию и обнаружилось следующее: машинка, как окозалось, стояла в другом магазине на Ладожской, о чём мне девушка ясно разъяснила. Соединили меня с магазином, в котором покупал, они меня уверяли, что машинка со склада, пока я не сказал, что сотрудник на горячей линии мне ясно сказала, что машинка с ветрины другого магазина. После этого сразу начали съезжать на то, что сегодня они помочь мне нечем не могут, и чтоб я звонил завтра, якобы "завтра будет начальство". Завтра буду звонить и дальше разбираться. Обидно пока одно, что был вызван сантехник для подключения машинки, которому мне пришлось заплатить денег просто за время которое он потратил в пустую ибо машинку нужно было установить сегодня, так как завтра всем на работу. И теперь сколько продлится разбирательство никто не может сказать. А гарантия 2 недели на проверку с момента получения машинки. Доверие к ДНС падает с каждым днём. В продолжение отзыва: сегодня 11.01.2023г., новая машинка у меня уже дома. Предыдущий отзыв убирать не буду, но количество звезд меняю с одной на пять после того,как мне 9.01.2023 позвонил управляющий магазина (отдельная благодарность Дмитрию). Вопрос по поводу моей машинки решился быстро. В течении 3х дней Дмитрий организовал доставку и забрал предыдущую машинку бесплатно.