Songs
July 2024 •
5
Отличное место, красивый интерьер, вежливый персонал! Еда очень вкусная, меню разнообразное
Greenwald
August 2023 •
1
Были в Гринвальде в апреле, все было замечательно, очень понравилось все. Отдыхали в семейном номере, как я понимаю, самом большом в этом отеле, не считая коттеджей, конечно. Соглашусь, что персонал в ресторане немного медленный, но при этом вежливый. По причине того, что понравилось в апреле, мы забронировали почти сразу 2 номера (в том числе тот же семейный) на конец августа на семейное мероприятие. Что случилось с отелем за эти месяцы, не совсем понятно, ясно лишь одно - что-то случилось явно. Народа не стало, что должно было сразу стать сигналом к незамедлительному отъезду, но мы решили все-таки рискнуть. Как оказалось, риск был неоправданный. Я не буду описывать мелкие неурядицы, опишу ситуацию просто неописуемого хамства. Когда мы уже вынесли вещи из номеров по истечению времени проживания и остались пообедать в ресторане (за свои деньги, мы не сидели, просто ожидая чего-то, а сделали заказ), по какой-то необъяснимой причине администратор или попросту девица на респешене (имя не запомнили, остался только образ крайне высокомерной блондинки в образе "владельца отеля", но только не она), которая заявила, что нас "тут быть не должно через 10 минут". Я не совсем поняла, в связи с чем было сделано такое заявление, как будто мы попрошайки или маргиналы какие-то, вместе с тем подчеркну, что мы сделали заказ и ожидали его в медленном ресторане при этом отеле. После крайне неприятного разговора с девицей "владелицей отеля" (я даже пересказывать его содержание не буду, потому как общее впечатление было такое, что мы приехали попроситься на ночлег в ее личное жилище и требовали что-то неимоверное), желание было только одно - уйти оттуда и никогда сюда не приезжать и рассказать всем знакомым, чтобы ни при каких обстоятельствах туда не приезжали. Повторюсь - в апреле желание было диаметрально противоположное. Но если вы подумаете, что на этом все, так вот нет же. Апогеем этого апокалипсиса было то, что девушка в ресторане, пронося молочный коктейль моей маме, потеряла связь с землей, видимо, и пролила ей этот коктейль в сумку. При этом ни один человек не предложил оплатить химчистку сумки или вообще что бы то ни было сделать с этой ситуацией. "Владелица отеля" пожелала хорошей дороги, что прозвучало в данном случае как проклятие. Уважаемая администрация отеля, я бы не писала ничего, если бы была первый раз и столкнулась бы с таким впервые, но так не было и процитирую слова Вашей сотрудницы "так быть не должно". Вы отвечали всем эталонам качества, но, видимо, что-то пошло не так. Не стоит ставить на респешен, который, как ни крути - лицо компании, девушек красивых, но не умеющих общаться с клиентом, хамящим и унижающим его в отсутствии видимых причин для этого. Есть клиенты, которые, может, и приедут от безысходности, но большинство клиентов в нашем городе - очень требовательны к качеству того, что им предлагают. Тем более, если они готовы тратить у Вас, может, по меркам блондинки -"владелицы отеля" и небольшие деньги, но по меркам доходов населения нашей области, очень даже и неплохие. Не стоит так разбрасываться клиентами, особенно теми, кто приехал к Вам после приятно произведенного первого впечатления.
Alyans Klimat
October 2022 •
5
Обратилась в данную компанию, чтобы установить кондиционер. Сделали все четко на каждом этапе и очень быстро. Отдельная благодарность за то, что все работы были выполнены очень аккуратно и чисто, мастера не оставили мусор, всю мебель вернули на место, трассу проложили аккуратно. Рекомендую!