Nissan Reginas
February 2021 •
1
Жаль нельзя поставить 0 звезд. Расскажу как меня КИНУЛИ с ГАРАНТИЕЙ. Автомобиль Ниссан Альмера 2018 г.в. В 2020 году перестали включаться дворники в первом положений подрулевого переключателя стеклоочистителя. Я обратился в марте месяце 2020 г. по телефону и мне сообщили, что во время пандемии есть проблема с обращением по гарантии. Тогда я совместил обращение по гарантии с плановым техническим обслуживанием в августе месяце 2020 года. Я показал неисправность и мой автомобиль записали на диагностику на следующую неделю. После сдачи автомобиля на диагностику мне сообщили, что это известная болячка и замена переключателя не исключает повторения через время этой неисправности из-за слабых контактов. ПОЭТОМУ они просто ПРОПАЯЛИ контакты переключателя и заверили что это исключит повторение неисправности и не выдали документов (так как работы не проходили в рамках гарантии, по гарантии возможно только замена узла). Зимой 2021 года неисправность повторилась и я повторно обратился по гарантии, записал несколько видео о том, что после ночной стоянки перестает работать стеклоочиститель (дворники на первой скорости). Я сразу предупредил, что мне нужна замена, а не ремонт узла включения стеклоочистителя. Сдал автомобиль и мне позвонили и сказали приходите за своим авто. В сервисе мне сообщили, что в цехе неисправность не повторилась, это не гарантийный случай, но мой подрулевой переключатель разобрали и поджали контакты, и обращайтесь по гарантии, когда опять перестанут работать дворники. Таким образом ПРОИЗВЕЛИ НЕСОГЛАСОВАННЫЕ работы, которые исключают повторное обращение в сервис по гарантии так, как гарантия на автомобиль через месяц заканчивается. Документы о проведении работ с автомобилем выдать ОТКАЗАЛИСЬ так, как работы были сделаны в рамках "лояльности" и бесплатно, а если я хочу получить документы, то должен оплатить НЕСОГЛАСОВАННЫЕ работы в размере 2 тыс. руб.. Письменный отказ в гарантийных работах также отказались выдавать. И на закуску пару косяков Регинаса: 1. Диод работы сигнализации вывели в блок предохранителей торпедо и оставили его висящим вместе с кнопкой valet, чтобы они весело брякали на неровностях. 2. При выдачи нового автомобиля под капотом валялись отрезанные куски проволоки от установки сигнализации(когда я это указал менеджер в белой рубашке лазил и выковыривал из под капота эти кусочки). 3. После выдачи нового автомобиля и через 5 минут вернул его назад потому, что при установке автомагнитолы не подключили антенну и она не ловила радиостанции.