Gazprombank
November 2022
1
Возмущена отношением персонала Банка с пожилым человеком. Мужчина 83 год хранил в этом банке определённую сумму, при заключении договора на последующий период менеджер уговорила непонимающего в этой области пожилого человека вступить в инвестиционный фонд, купить паи "какой-то" фирмы, при этом покупателем является не он сам, а доверяет через другую фирму этому банку. Сам мужчина, подписывая документы верил только тому, что ему говорят, и это понятно в его возрасте! Ситуация прояснилось только сейчас, пожилой человек живёт самостоятельной жизнью, но у него есть и дети и внуки, что очень удивило весь персонал банка. Когда с ним, для разъяснения произошедшего, подошла его дочь, персонал без стеснения заявил : "Вы же сказали что живёте один!!!". На руках у пенсионера нет ни одного подтверждающего документа, как персоналу Банка это удалось - ещё один существенный вопрос! Написали заявление на возврат денег, сказали ожидать ответа в течении 10 рабочих дней, не денег, а ответа!!!На реплику пенсионера в адрес директора филиала :" Вы же тоже меня уговаривали вместе с менеджером, уверяли что это очень хорошее предложение" ответ прозвучал : "я впервые Вас вижу". Нас каждый день предупреждают о телефонных мошенниках и прочих махинациях, а данный факт подтверждает, что такое мы можем встретить обращаясь в Банк!!! Мои намерения настроены до заявлений в Прокуратуру, Отдел по Борьбе с экономическими преступлениям и любые возможные альтернативы. Пока в ожидании ответа, готовящегося в течении 10 дней.