Alean Family Riviera
November 2024 •
5
Отдыхали в 2024 году в августе. В целом отлично, но как и везде есть свои нюансы. Большой плюс отеля это организация досуга, особенно детям. Очень много активностей как спортивных, так и мастер классов, выступлений есть даже театральная студия. Детям тут будет очень интересно все создано с учетом детей и для них. Появился акваплей тоже очень большой плюс. Персонал приветливый, проблемы решают быстро. Ни где не встречала хамства или равнодушия. Единственное что все же хромает это питание. Зачастую ходовых блюд не хватает на всех, бывает что морепродукты или деликатесы заканчиваются очень быстро, потому что их естественно народ берет в первую очередь. Иногда казалось пресновато. Алкоголь, коктейли и напитки из автоматов, поэтому качества не известного. Но все равно несмотря на это отель очень достойный и мы очень хотим вернуться туда вновь
Jumanji
November 2024 •
5
Отмечали праздник ребенка 10 лет, детям очень понравилось! Дети были в восторге!
Город Мира
August 2023 •
5
Очень крутой отель, по организации питания и алкоголя просто на любой вкус и цвет. Четыре ресторана с разными кухнями, бары на пляже и у бассейна, еда и напитки без ограничений. В еде полное разнообразие- любая рыба, мясо, утка, кролик. Алкоголь хороший и качественный. Отель новый, стильный, свежий. Но есть некоторые минусы. 1. На мой взгляд руководство сильно экономит на персонале. Зачастую что в корпусах, что в ресторанах не хватает супервизии. Заканчивается посуда, заканчиваются приборы, салфетки и тд, нет в зале администратора к кому обратиться, кто контролирует процесс. Официанты это студенты на подработке абсолютно не мотивированные на выполнение своей работы. Уборка номера тоже не под стать пятизвездочного отеля, зачастую горничных мало все убрать не успевают (может нет контроля). У нас бывало по два три дня не то что не убирались, не выносили мусор из номера. Про смену белья вообще пока сама не напомнишь, ни кто менять не станет. Грязная посуда как стояла в номере так и стоит, забирать и менять ни кто не будет. Это очень портит общую положительную картину от отеля. В целом любые конфликтные моменты отель решает оперативно и профессионально. Многие отдыхающие жалуются на недостаточную детскую анимацию. Зачастую все мероприятия разбросаны по корпусам и нужно заранее искать расписание и место. Но все равно мы привыкшие к турецким отелям приятно удивлены уровнем сервиса в Краснодарском крае, который ни чуть не хуже, а в некоторых моментах даже лучше.
Armas Green Fugla Beach
August 2022 •
3
Отдых август 2022. Впечатления от отеля неоднозначные. Пятеркой тут не пахнет даже близко, насчет хорошей четверки тоже очень сомнительно. Плюсы- очень чистое, теплое море. Вход песчаный, но с камнями. Вкусное мороженое. Минусов- гораздо больше. Маленькая территория, плохой сервис и уборка номеров, однообразное питание. За 12 дней у нас ни разу не помыли раковину, волосы в душе как лежали так и лежали пока сама не уберешь, номера требуют ремонта обшарпанные. Самое странное это сервис- то нехватка приборов и посуды в столовой в часы пик, вино из пластиковых стаканчиков вечером и в обед. Пахлава различается только по форме- одинаковая по вкусу с минимальным количеством орехов. Алкогольные и безалкогольные напитки это отдельный треш, два сахарных сиропа- красный и синий со спрайтом. Все. Ни каких тебе даже близко известных коктейлей. Бесило что утром периодически ломалась две кофе машины в столовой, а в барах кофе только с 10 часов. Причем приходишь к 10 а машина не готова, там вечно нет то молока, то ее только в 10 часов начинают чистить. Вообще персонала нехватает, сервис сильно хромает. Мы отдохнули первый раз в этом отеле, но больше сюда не приедем
Gorod krasoty
December 2021 •
1
Записалась заранее на маникюр за сутки по телефону. По приходу в салон оказалось что девочки на ресепшн запись не сделали. В итоге согласилась вначале пойти на стрижку, а потом меня определили к свободному мастеру маникюра. Мастер была Татьяна, с ужасно недовольным лицом что к ей пришел клиент без записи, как будто она услугу проводит забесплатно. Далее по телефону озвучивалась сумиа за снятие- покрытие и маникюр 1350 р, мне естественно как обычно насчитали 1700 уверяя что будет какое то укрепление ногтей. Весь процесс длился очень долго 2,5 часа, чем укрепляли мои ногти так и не ясно, потому что по факту использовали просто каучуковую базу. Ну ладно, но за 2,5 часа работы качество ногтец ужасное- лак покрыт с разводами, все ногти с толстым слоем буграми и неравномерно. Когда просила переделать два ногтя, мастер не стеснялась показывать свое раздражение. В общем отвратительный сервис и развод на несуществующие доп услуги!
Deliveri klab
April 2021 •
1
Отвратительный сервис! Ждала заказа 1,5 часа, в итоге курьер приехал и даже половины моего заказа не привез. Безобразно испорченное настроение и еще работают по предоплате ! Не связывайтесь с этой шараш конторой!