Елизавета
3
0
subscribers
0
subscriptions
16.7K
views
Купили квартиру через "Этажи".
С нами работала риэлтор Алёна - полный восторг!!
Очень компетентный специалист, за две недели подобрали нам именно то, что хотелось. Центр города, отличный ремонт, не квартира - а сказка. На связи была 24/7 !
Никаких проблем с оформлением, документами, ничего не затянулось на долгий, нудный процесс. В общем, спасибо компании "Этажи" за таких прекрасных сотрудников, которые наилучшим образом оправдывают и представляют Вашу компанию)
Купила стиральную машинку, оплатила доставку и установку, номер заказа никто в документах не прописал, номер телефона курьера который указали - Воронеж, второй номер постоянно вне зоны, сама я из Белгорода, причем тут Воронеж - ума не приложу.
Звонила консультантам в москву, общение у них мягко говоря - так себе, мямлят, куча вводных слов и никакой информации, единственное что я слышала от них, так это то что они ничем помочь не могут, идите сами в магазин с документами и разбирайтесь.. тогда зачем они там сидят и за что им платят заработную плату)))))
Хорошо, я человек абсолютно лояльный, хотя сама уже много лет работаю в сфере, где постоянно приходится контактировать людьми, списала все на человечески фактор, день доставки поставили не тот который я просила у менеджера, поэтому то я и пыталась добиться хоть какой - то информации от них! безуспешно.
Поехали в магазин чтоб уточнить все на месте, там сказали - ничего не знаем, доставка на следующий день, принимайте товар, опять же, номер курьера мне не дали оперируя это тем, что он с вами свяжется. Ладно..
по итогу, на следующий день, я позаботилась и попросила встретить курьеров и проконтролировать весь процесс, сама я находилась на работе. Привезли не ту стиральную машинку !!!! Теперь мне снова ждать пока ее поменяют и привезут устанавливать!
Я крайне редко пишу плохие отзывы, но тут все получилось вообще через заднее место, я недовольна и возмущена таким отношениям к клиентам, организованности - ноль. Больше приобретать продукцию в этой сети я не собираюсь. Спасибо!