4hands
December 2024 •
1
Сетью 4hands пользуюсь уже пару лет и в связи с переездом в новый район решила посетить данный филиал. Записалась в первых числах декабря на маникюр, однако, спустя время мне приходит сообщение о том, что необходимо внести предоплату переводом на чью-то карту. Не смотря на то, что я записалась раньше 15 декабря, я не отказалась от предоплаты, но попросила ссылку для оплаты, так как хотела убедиться, что все официально и моя предоплата будет оформлена чеком. Однако этой опции не оказалось и никаких других альтернатив предложено не было. Вместо альтернативы мне просто прислали то же сообщение из единственного скрипта - класс! Вот это индивидуальный подход к клиенту)) Очень жаль, что визита в салон так и не получилось из-за неграмотной работы администратора на первом этапе.
Моnе
September 2024 •
1
К сожалению, визит оказался нерезультативным. Записалась на сложное окрашивание к определённому мастеру, сделала это заранее. Приехала в салон, оказалось, что мастер данную услугу не оказывает. Вопрос не к мастеру, а к настройке онлайн записи: как так вышло? Можно же было настроить запись таким образом, чтобы сотрудник не высвечивался в тех услугах, которые не оказывает.. Ну или хотя бы проверять записи и подтверждать из вручную. Проехала полгорода ради того, чтобы меня развернули 👍🏼
Maximum
February 2022 •
5
Благодарим менеджера Алексея за помощь в оформлении документов! Оперативно и все ясно объяснил, проконсультировал по состоянию автомобиля. Приятный центр, все очень вежливые. Рекоммендуем!
Candlesbox
October 2021 •
5
Классный магазин с интересными ароматами на любой вкус. Обязательно вернуть еще.