В большинстве случаев грязные, старые автомобили, с такими же водителями.
Сегодняшняя ситуация: водитель принял заказ и сразу выставил ожидание. находясь в 6 минутах до приезда. я сел в автомобиль и спросил по какой причине такое действие, на что он начал мне грубить и выгнал из машины, добавив что он "не личный водитель". Написал в поддержку, никто так и не ответил.
В общем, хуже сервиса еще не видел ни в одном городе.