Бронировали номер за 1,5 месяца. За неделю до заезда бронь проверили - все нормально. В день, накануне заезда из гостиницы позвонили и сообщили, что по техническим причинам бронь отменена, другой номер предоставить не могут.
Ну спасибо, что позвонили, а не на стойке регистрации отказали