Vkusno — i tochka
October 2023 •
5
Хочу выразить благодарность менеджеру Вкусно - и точка в аэропорту Домодедово Милане за безупречное обслуживание, доброжелательность и профессионализм!
Aeroexpress
April 2023 •
1
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству Аэроэкспресс. Сегодня, 1 апреля, на станции Верхние котлы произошел крайне неприятный случай, наносящий вред репутации компании Аэроэкспресс. Купив билет за 500руб на поезд 7113, следующий до аэропорта Домодедово, я поднялась на перрон около 7.38 часов утра. Поезд стоял на месте, но двери уже были закрыты. Я несколько раз нажала на кнопку открытия дверей, но дверь не открылась. Ещё несколько раз безуспешно пыталась войти в вагон, нажимая на кнопку в районе 1-2 вагонов. Все это время поезд стоял на месте с закрытыми дверями, никуда не трогаясь. Машинист, видя мои тщетные попы́тки войти, никак не отреагировал. Затем, я заметила проходящего мимо мужчину плотного телосложения, вероятно помощьника машиниста. Увидев меня, он спросил, "Вы на Аэроэкспресс?" Я ответила, да. В руке у меня был билет. Я попросила данного сотрудника помочь мне войти, тк поезд стоял на месте. Вместо этого сотрудник вашей компании просто прошел в головной вагон на рабочее место и скомандовал "зеленый". Я шокирована этой ситуацией и черствостью сотрудника Аэроэкспресс! Стоящие на перроне люди тоже были возмущены. Подобные сотрудники наносят вред репутации вашей компании, формируют крайне негативные впечатления о работе компании в целом.
VTB Bank
March 2021 •
5
Исключительно компетентная, профессиональная и отзывчивая сотрудница этого отделения Динара помогла в решении непростого вопроса. Благодарю! Елена.