РОЛЬФ Сервис Центр
October 2024 •
2
Пришлось обращаться/приезжать несколько раз для устранения заявленных неисправностей. Мастер Александр К. на приëме (3 раза к нему попадал) не вникает в суть претензий, на технические вопросы не может дать вразумительного ответа, общается с позиции одолжения, старшего сотрудника так и не привлëк по моей просьбе (дальше "сейчас подойдëт" дело не двигалось, два посещения просил). В итоге коммуникация с ним - бесполезная трата времени, как со стеной. Всю работу с моими претензиями сделал менеджер обратной связи Рольфа по телефону. При этом, что зависело от мастера-приëмщика в дальнейшем было запорото. Из-за этого обращаться повторно не хочется и оценка соответствующая.
Мастерская
July 2023 •
5
Рекомендую мастера: чëтко объясняет причины поломки, план работ и стоимость, часы получил в рабочем состоянии, были также предоставлены вышедшие из строя компоненты. Ремонтировал у него часы Raymond Weil (потело стекло и на момент обращения уже не работали). Во время ремонта постоянно держал в курсе дела с предоставлением подтверждающих фотографий на этапах. Стоимость ремонта вопросов не вызвала.