Dr. Laser
November 2024 •
1
Без скринов, Яндекс отклоняет фото. Абсолютно непрофессиональное отношение к работе. Первые два приема было идеально, девушки были дружелюбные, знали прайс, сообщали обо всех вариантах и возможностях, изменениях и т.д. Прием 09.11 начался еще до записи. Мне прислали подтверждение о записи с припиской «напоминаем о повышении цен с 14.10, стоимость будет ****» При этом записалась я 12.10 и далее никакого уведомления о повышении цены не поступало. Более того, было бы логичнее сохранить стоимость, действующую при записи, но не суть. Все напоминания о записи были без уточнений и также без уведомлений, что мне поменяли мастера! А запись я делала именно выбирая день, чтобы попасть к ней. Узнала я о замене мастера из сообщения в вк, которое пришло в разделе бизнес и я просто случайно открыла его! Письмо пришло за 1 час до записи. Хорошо, ладно, цену поменяли, не страшно, хотя и не профессионально и не красиво по отношению к клиентам, которых вы хотите сохранить как постоянных (а любое предоставление услуг имеет целью удержать клиентов). Но когда я пришла и уже подписывала бумаги, начали уточнять о комплексе, на который я записана. Всегда в комплексе меняли «Глубокое бикини» на голени. Не знаю, насколько это дозволено в компании, но эта информация есть в переписке при записи. Сама администратор начала вопрос с «ну вы же не будете делать подмышки, да? Какой в итоге комплекс?» и закончила «а, голени и подмышки, тогда это отдельно по прайсу, вот смотрите» То есть администратор знала о том, что мне меняли набор комплекса. Но в итоге настаивала на том, что комплексы не включают голени и надо отдельно считать. И вдруг согласилась, что так можно, когда я уже надевала куртку. Если даже поменялся персонал, их либо надо научить базовым правилам и возможным рокировкам, либо научить читать и получать информацию. либо!!! Просто не брать людей, которые не могут выполнять свою работу, какой бы большой опыт у них ни был. Из идеального места с высоким профессионализмом, превратилось в унылое совковое заведение. ОКАЗЫВАЕТСЯ, ДАЖЕ СТРАНИЧКУ ДЛЯ ОТЗЫВОВ моего мастера сменили на страницу отзывов НОВОГО МАСТЕРА КРИСТИНЫ Какой-то лютый бред вообще, что у них там происходит - черт ногу сломит