Скорпион
February 2023 •
1
Мы и наши друзья часто пользовались услугами данного заведения и проблем никогда не было. Всё нравилось и устраивало. Но вчера были мягко сказать в шоке от поведения администратора. Заказали сауну на 26.02.22 с 11-00 до 14-00. Было 6 девочек 11 лет и двое взрослых. В 13-43 нам позвонила администратор и сказала собиратся. Мы сразу начали собираться. Но так как на улице холодно, нам пришлось сушить детям волосы. И в итоге мы задержались и вышли в 14-10. Администратор ворвалась с ведром и шваброй и начала кричать, что она не успеет теперь прибраться и вообще мы тут воды налили и у неё через пол часа новые клиенты, хотя когда я делала заказ, мне сказали, что следующее клиенты должны были прийти в 16-00. Я перед ней извинилась раз 10, на что она меня толкнула и пошла мыть пол дальше, при этом продолжая ругаться. Я понимаю, если бы мы оставили грязь, мы всё за собой убрали, была только вода на полу, но как без этого то? Когда мы попросили предоставить чек об оказаной услуге, нам отказали. Назвать своё имя администратор тоже отказалась, так же не дала номер телефона хозяина заведения. Я так понимаю, что этот случай не первый и поэтому для перевода денег теперь дают не номер телефона, а номер карты. А ещё очень удивило высказывание администратора о том, что она нас занесёт в черный список, а на мой ответ, что потеряете клиентов, ответила, что у нас полно клиентов и потерять не страшно. Вот как то так. Праздник был испорчен. Очень жаль, что из-за таких горе администраторов теряется рейтинг хорошей сауны.