Святослав Белый
7
0
subscribers
0
subscriptions
302.7K
views
Первый раз заселялись, было всё супер, никаких претензий. Приехали во второй раз:
Квартира в очень плохом состоянии:
Дверь на балкон стоит на полу(оторвана с петель), грязно, присели на кровать, упала перекладина под матрасом, в шкафу из двух дверей сломаны и не открываются 2. В общем мрак. На вопрос менеджеру "что мы будем с этим делать, сказали, что заменить квартиру не могут" На наше требование вернуть оплаченные деньги пришёл отказ ссылаясь на их "ответ на сайте". В итоге замену всё таки нашли, квартира в лучшем состоянии, но далеко не идеал
В общем, в случае чего, знайте, что на вас всем плевать. Мирно денег вам не вернут. Обращайтесь в эту компанию на свой страх и риск
Был частым посетителем этого пункта. Чаще всего отсутствует банковский терминал оплаты. Всегда говорят "в ремонте". Теперь буду частым посетителем другого пункта
Расскажу свой опыт взаимодействия с кофеманом.
Презентации и общение с продажниками вызывали восторг. Всё красиво и прекрасно. Интересности начались после оплаты.
Регистрация ИП, оформление: стандартные операции, без загвоздок
Поиск локации занял около 3х месяцев, из обещанного списка из нескольких локаций на выбор, была найдена одна единственная, на которой и остановились. Я из города-курорта поэтому этот нюанс не вызвал негодование т.к я заранее знал, что так будет. Менеджер по поиску локации отличный сотрудник с огромным терпением)
В процессе поиска настраивали терминал оплаты, где выяснилось, что некоторые сервисы не включены в стоимость и требуют доп.оплаты.
При первой оплате была обговорена бесплатная доставка. В процессе выяснилось, что заплатить всё таки придётся, но не всю сумму.
Кофейня для меня как доп.заработок, тк я работаю в найме, в связи с этим, очень просил заранее предупредить о доставке, чтобы взять выходной. В итоге был обговорен день и время, в конце которого я узнаю, что доставки, увы, не будет, по каким-то сомнительным причинам. После этого был назначен ещё один день, в который моя кофейня все таки приехала. При доставке были повреждены некоторые детали, которые мне быстро заменили. При сборке были обнаружены некоторые ошибки сборщиков. Мелочь, но всё же
Чат поддержки в мессенджере отвечает со скоростью примерно 1 сообщение в неделю. Утрирую конечно, но некоторые ответы действительно были спустя неделю. Звонок на горячую линию гораздо эффективнее
Так же в презентациях часто мелькает База знаний со всем опытом компании
Большая папка с файлами-инструкциями с других сайтов. Полезного в базе знаний я не нашёл, хотя всегда в первую очередь обращаюсь к ней
В итоге: кофейня работает почти 3 месяца. Кофе действительно очень вкусный. Аппарат кофе отличный, современный. Качество сборки на 3+ Продажи радуют тк сейчас сезон. Посмотрим как покажет себя зима
Очень смешанные чувства, из-за большого количества мелочей, которые постоянно появляются. Вот вроде всё отлично, но всегда есть привкус горечи)
Самый вкусный кофе, что я пробовал из подобных аппаратов, по очень приятной цене. Восторг одним словом
Были впервые. 28.03 +- 11:00
Вкусная пицца 5+
Красивый интерьер 5
Все впечатление испортил сервис. 2 официанта на зал, в течении всего времени не убрали ни одной салфетки со стола. Стояли без дела у барной стойки. После расчета, ребята даже не поинтересовались насчёт сдачи. Отвратительное обслуживание с их стороны
Достойнейший персонал клиники! Врач согласился провести операцию, практически, ночью, вне рабочее время. Собака проглотила мяч, в Геленджике не увидели этого и "залечили" питомца до такого состояния, что мы были не уверены доживёт ли он до утра. Багира единственная клиника в крае которая согласилась помочь. Мы обзвонили все крупные города, никто не пошёл на встречу.
После успешной операции , Яна Витальевна, предложила ежедневно наблюдать за состоянием собаки по мессенджеру и своевременно оказывать помощь. (т.к были осложнения, как потом выяснилось, из-за"лечения" другой клиники) За что мы очень благодарны ей и вет.клинике Багира
Привезли собаку на узи с конкретной проблемой: было подозрение, что проглотил мяч. На момент обращения питомец бегал, прыгал, ел, ходил "по делам", но изредка его тошнило
Сделали УЗИ, сказали посторонних предметов нет, желудок "стоит", не работает, надо что-то предпринимать: назначили капельницы. 3 дня нам их ставили, с каждым днём собаке всё хуже. На 3й день он уже не ходил, кое как сам ел. Во время последней капельницы нас срочно вызывают в клинику: собаке стало совсем плохо, сделали ещё одно УЗИ и, внимание, НАШЛИ МЯЧ! Отдавая собаку, которую, рвет кровью, нам заявляют: "Мы можем провести операцию за кругленькую сумму, но будут швы. Либо ищите другую клинику где достанут без разрезания, т.к мы так не умеем"
Время 18-20 вечера, обзвонив весь край, кто же готов это сделать согласился лишь 1 доктор в Новороссийске.
Мяч достали, с комментарием, что такой мяч практически невозможно НЕ увидеть в такой собаке (маленький цвергпинчер, мяч 3см в диаметре)
Реабилитация усложнилась тем, что у питомца начались проблемы с координацией движений. Как в итоге оказалось, это был побочный эффект от передозировки препарата поставленной в клинике "Друг"
И в итоге оказывается так, что мы заплатили приличную сумму денег "Другу", за то, что они сделали состояние собаки гораздо хуже, чем оно было до посещения.
Данная клиника более никогда не рассматривается нами по вопросам ветеринарии
На данный момент, с псом всё хорошо, благодаря достойнейшим врачам с Новороссийска, которые среди ночи согласились провести операцию и в дальнейшем ежедневно поддерживали с нами связь по поводу состояния собаки. (Название клиники не пишу, чтобы не думали, что реклама)
P.s Вторая звезда в оценке, за чистоту в помещении
70 (!) минут ожидания для того чтобы закрыть вклад, даже без взаимодействия с кассой....
Передо мной было 3-4 человека, не больше
Жалею, что заранее не посмотрел отзывы об отделении
