Вадим Демченко
5
0
subscribers
0
subscriptions
96.2K
views
В этом банке легко открыть виртуальную карту и без проблем положить на неё деньги. Только вы их там и похороните. При первой же попытке перевода денег банк посчитал эту операцию подозрительной и заблокировал карту без возможности вывести обратно себе деньги на счёт своего нормального банка, из которого они и поступили. Тех. поддержка по телефону бесполезна - ничего не знают и не имеют никаких полномочий. По их словам все вопросы решаются в чате приложения. Только вот чат тоже не решает вопросы, очень долгие ответы, не несущие решения, по итогу сводящиеся к однотипным ответам робота, а в последствии и вовсе убирается какая-либо возможно писать сообщения. Для закрытия счёта и возврата денежных средств придётся понести затраты на нотариуса и почтовое отправление, чтобы отправить им необходимые документы, т.к. офис банка есть только в Москве (возможно жителям Москвы будет проще и можно явиться лично в банк, но это, опять же, затраты на дорогу и затраты времени). Таким образом, как и говорил в начале, открыть карту и положить на неё деньги быстро, просто и бесплатно, а вот, чтобы вернуть их придётся потратить время, деньги и нервы, а пока вы будете проходить эти круги ада, банк спокойно без зазрения совести будет незаконно удерживать и использовать ваши кровно заработанные.
Впервые попал к ребятам. Очень понравилось. Всё чётко и по делу. Работа сервиса слаженная. Цены адекватные. Рекомендую.
Цена на мебель неплохая, но за покупку по такой цене придётся поплатиться ужасным сервисом компании.
1. Мебели в наличии нет, начинают изготавливать после заказа и оплаты. Заказал 2 дивана и 2 стола. В моём случае по договору срок поставки был 45 РАБОЧИХ дней. Товар на склад приходил по одному и в итоге последняя позиция пришла под самый конец срока. Условия договора соблюдены, но можно бы и побыстрее.
2. Когда забрал товар со склада. Через некоторое время начал распаковывать один стол, там обнаружил, что отсутствуют 4 ножки, во втором столе были все детали. Оставил заявку об этом на сайте. Через некоторое время разбирательств со мной связались и отказали в доукомплектации, ссылаясь на несуществующие законы. Пришлось писать претензию и оставлять в магазине. Сотрудники как-то пытались решить вопрос, но ,к сожалению, они мало что решают. Решает всё головной офис в Самаре (вроде бы), а чтобы дождаться решения, пришлось ждать, когда выйдет из отпуска руководитель (большая всероссийская компания не может решать вопросы в отсутствие одного человека!). В итоге, руководитель этот тоже ничего не решает, а отправляет на согласование в другой более головной офис. В итоге, спустя практически 30 дней после написания претензии и систематических угроз Роспотребнадзором и судами, они всё же удосужились согласовать довезти ножки, сказав при этом 10-15 дней и они у вас. Но и тут накосячили, даже из расчета, что это указаны рабочие, они превысили срок дней на 5. Самое интересное, что их горячая линия не очень-то и горячая, звоните и ждёте оператора на линии за свои кровные деньги, о номере 8 800 тут не слышали. Неплохо работает группа ВК, оттуда только и удавалось добыть какую-то вразумительную информацию. В общем, заказал я мебель в марте, а закончил баталии с ними только в сентября. Так что лучше задуматься прежде, чем обращаться в компанию много мебели и вопрос тут не к конкретному магазину, а к компании в целом. Хотя некоторым моим знакомым везло и проблем не было.