Hvoya
November 2024
5
Доброго дня! В хвое не первый раз, все нравится, приезжаем с удовольствием! Но в период максимальной загрузки на этих каникулах были в первый раз! Заявлено что в будни вход для посетителей не проживающих в отеле лимитирован обеденным временем, по факту пускали сторонних посетителей в будни во 2 половине дня, а проживающие сидели в очередях! В итоге мои проживающие дети не смогли попасть в бассейн, так как прогнозируемое ожидание было более 1,5 часов. Просим учесть это и планировать комфортный отдых ваших клиентов проживающих в первую очередь, ведь согласно максимальной загрузке отеля комплекс может провести не более 120 сторонних посетителей аква термального комплекса.
Лето Студия
October 2024
5
Воспользовалась услугой массажа в студии Лето. Массажист Владимир хорошо про массировал тело с учетом пожеланий. Рекомендую.
Baby SPA
August 2023
5
Отличный бассейн (входит в 3 лидеров из 7 бассейнов, в которых занимались дети). Сильный тренерский состав (дети занимались с Александром и Валентиной, могу рекомендовать обоих), современный ремонт, своевременная система контроля воды, прекрасный клиринг, соляная сауна , большой холл с игровой зоной и зоной отдыха для родителей. На замечания и предложения руководство и сотрудники реагирует адекватно. От души рекомендую.
Dream Island
July 2023
5
Название полностью соответствует реальности, мечта любого ребёнка 👍. Отмечали здесь 5-летние сына, все продумано до мелочей: замечательные аттракционы на все возраста, зонирование (нет шума и родители не устают), в зале работаю чудесные фотографы, персонал в ресторане устроил сюрприз сыну в подарок с поздравлением. Понравилось всем: и детям и взрослым 👍.
Rich Family
July 2023
1
Замечательный магазин, но в филиале на Бердском шоссе в г. Новосибирске случился инцидент: « оформляла возврат, было достаточно долгое ожидание сотрудника, когда сотрудник освободился просила ускорить процесс так как у меня дети бегают рядом и я их потеряла из поля зрения». В ответ получила негатив. Я ушла детей, при этом попросила сотрудников объявить по громкоговорителю, получила отказ, попросила позвать охранника - получила отказ. Обойдя весь торговый центр и идя в комнату милиции встретила младшего сына, оказалось дети бегали по филиалу Рич-фамили. Ни по одному номеру не смогла связаться со службой безопасности магазина, оставляю отзыв здесь. Было бы замечательно если бы эта ситуация подтолкнула вас проработать этот вопрос и в подобных ситуациях сотрудники извещали куда экстренно обращаться для поиска потерявшихся детей!
Sun City
May 2023
1
Сегодня первый раз воспользовалась парковкой сансити и удивилась насколько не соблюдены нормы пожарной безопасности: до открытия центра все входы и выходы заблокированы и прям пожаре и отключении лифта люди оказываются в ловушке! Выход на улицу должен работать независимо от времени работы центра, а вход уже ограничивайте!
Koryushka
May 2023
4
Вкусно но очень долго, ожидание заказа больше 1 часа.
Akvamir
May 2022
4
Аквапарк классный, ещё бы персонал был более клиентоориентирован, то смело поставила бы 5, лучшайте сервис, вы работаете для людей!