Прекрасный детейлинг с отличным качеством обслуживания! Приятный и вежливый менеджер подробно рассказал про интересующие меня услуги и сориентировал по стоимости и срокам. Осталась довольна!
Заказала портрет 6 июня, просила к 20 июня сделать доставку, отправила разные варианты фотографий. Уточнила, нужно ли еще поискать с нужным поворотом головы, менеджер сказала, что нет, все дизайнер сделает.
10 июня прислали макет. В итоге, головы просто приставили, не соблюли абсолютно пропорции и еще цвет волос и глаз сделали другими.
Отправила тут же замечания и ровно 2 фотографии, с которых нужно было просто скопировать головы и перенести их, прошло 4 дня, мне присылают то же самое, только цвет глаз поменяли. Я была в шоке, на мои возражения менеджер написала, что дальнейшие правки будут стоить по 500 р.
В итоге, с большим трудом, его доделали.
16 июня он был отправлен в печать. Менеджер сообщила, что доставка будет с 20 по 22 число.
23 июля, когда я спросила в чем дело, она только подала заявку на доставку. Получила я ее 25 июля.
Даже не извинились. Странное отношение.
Прежде чем сюда обратиться, подумайте, чтобы не вышел такой же печальный опыт, как у меня.
Татьяна Валерьевна- настоящий профессионал в своем деле и кладезь знаний! Очень рада, что попала к ней. Все рекомендации достаточно грамотные и, главное, действенные! Спасибо!
Вносила деньги на расчетный счет. Сотрудники не смогли дать пояснения по проценту. Просто повторяли одно и тоже, что вот так положено. Хотя в тарифе указан другой тариф.
Подарила подарочный сертификат на два посещения в выходные дни.
Одним удалось воспользоваться, а на второй раз (через 2 недели) сообщили, что у них поднялись цены и доплатить нельзя и воспользоваться им нельзя!
Это как понимать?! Что за развод!