Продукты
November 2024 •
1
Куда на них можно пожаловаться? Все время обманывают! Ходим туда за серым хлебом. Спрашиваешь: Серый хлеб это? - Отвечают: Да, а продают дарницкий или белый подовый! Цену подняли с 50 до 60 р на хлеб, и при этом еще обманывают покупателей! Названия у них нет, не знаю, куда написать и попросить проверку их деятельности. Там скорее всего куча нарушений!
Chitai_gorod
September 2024 •
1
Известно, что книги там стоят в разы дороже, чем на других, куда более известных сайтах, где торгуют разные селлеры и есть удобная и бесплатная система заказа книг (в том числе редкой букинистики) в пункт выдачи. У них книги покупать не выгодно. Вы переплачиваете колоссально и не приобретаете ничего уникального. Когда они дарят бонусы за что-то, то параллельно поднимают цены и перерисовывают скидки, создавая иллюзию выгоды, но, если все подсчитать, то получается та же цена, что была без всех этой ловкости рук. Даже когда у меня на балансе было по 200-300 бонусов, то с их применением конечная цена книги получалась не дешевле, чем на других сайтах. Оформить заказ на книгу, которая числится в наличии в каком-то из региональных магазинов, заказав ее в Москву, невозможно, и их многочисленные операторы на зарплате, сидящие в соцсетях, ничем не могут помочь. Книгу можно купить, только приехав в тот конкретный магазин. Переслать ее клиенту по почте или передать в другой магазин - не вариант. Это существенный недостаток в удовлетворении покупательского спроса в их сервисе, который и так ограничен и больше вкладывается в блеск витрины: в многочисленных сотрудников магазина и обустройство залов. К тому же на их сайте существует жесткая цензура: они могут отклонить отзыв на купленную книгу дежурной отпиской, а на просьбу разъяснить причины ответить: "В письме, которое было Вам отправлено указана причина - отзыв содержал информацию, которая не относится к товару. Администрация Интернет-магазина оставляет за собой право отклонить любой отзыв Пользователя в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с автором отзыва." Единственный плюс - это огромный штат сотрудников-операторов, поддерживающих обратную связь с клиентами, но за их кормление вы переплачиваете за книги... Я давно там уже ничего не покупаю и даже не посещаю сайт. И вам не советую тратить время, оно того не стоит.
Language Center Ensina-me
January 2024 •
2
Я обучался в этой школе с июля 2023, полгода. Договор №01/02072023. Меня все абсолютно устраивало. Из положительных сторон могу отметить многое: - удобное расположение в центре Москвы, недалеко от метро - уютная и светлая аудитория, в которой есть всё необходимое (маркеры, доска, проигрыватель, принтер, учебные материалы, прочие канцелярские принадлежности) - не очень высокая плата, возможность платить частями, или сразу за три месяца, что выгоднее, возможность замораживать занятия по уважительной причине; - возможность посетить пробный урок, чтобы оценить обстановку; - вежливость и внимательность администраторов школы в коммуникации (в моем случае общение шло с Натальей - очень приятная дама); - удобное время занятий и возможность заниматься очно, а не только онлайн; - хорошие и компетентные преподаватели. Остановлюсь на последнем пункте. Нашу группу (изначально бразильский вариант, а потом уже португальский) вела Юлия. Юлия - специалист не только по португальскому, но и по испанскому языку. Она - профессионал своего дела, человек с опытом, гуманитарным образованием и, как нынче говорят, имеющий эмпатию к людям. У нее есть педагогические задатки. Она понимает, что язык сложен, а люди приходят с разными способностями, и многое нуждается в длительной проработке и закреплении. Благодаря тому что она педагог, она осознаёт, что учащиеся могут что-то не понимать, что-то подзабыть или сразу не разобраться. Она всегда расположена объяснить материал столько раз, сколько потребуется. Она вежлива и деликатна с учениками. Мне очень нравилось с ней заниматься. Я получал удовольствие от учебы. Я не оцениваю людей предвзято ни в положительном, ни в отрицательном ключе, а оцениваю лишь профессионализм, как он есть. А он либо есть, либо нет. Почему такая оценка? К сожалению, все эти положительные моменты в одночасье перекрыло поведение и ни чем не заслуженное отношение от хозяина этой школы - Дерио. Я столкнулся с неадекватным, шокировавшим даже группу учащихся, отношением от человека, который вообще не преподаватель, не педагог и не профессионал. Он мизантроп по натуре, его раздражают люди. Ему приходится через губу замещать преподавателей, которые по каким-то причинам не смогли. Будь он хотя бы на 2% педагогом или имея хоть какую-то педагогическую базу, то понимал бы, что когнитивные способности занимающихся (взрослых людей разных возрастов) не равны по скорости его кипучему темпераменту, который этим людям совершенно ни к чему. В этом человеке нет ничего от преподавателя, вообще никаких задатков: - неоправданная нетерпимость и глухота к людям, изучающим его язык; - безграничное невежество, помноженное на самоуверенность; - сомнительного характера взвинченность, которая наводит на учащихся лишь недоумение и отрицательные эмоции. У этого человека нет никаких собственных наработок и методик для преподавания языка. Преподавать, листая учебник Тавареш, может любой носитель языка. Я много где переучился за свою жизнь: и в Инглиш Фёст два года с разными преподавателями, включая носителей, и за рубежом в различных языковых школах, позволивших мне стать переводчиком и специалистом в своей отрасли. Везде приходил подготовленным к учебе и с выполненным домашним заданием, но нигде ко мне не относились преподающие так пренебрежительно, как это позволил себе Дерио непонятно на каком основании. Спросите учителей этой школы, которые со мной работали, бестолковый ли я ученик или, может быть, "я не хочу работать на уроке"!? Когда мои коллеги из группы решили прекратить обучение, то мне предложили группу, которая ушла на урок дальше нашего. Будучи человеком ответственным и скрупулезным, я предупредил, что мы еще не осваивали этот материал и у меня могут быть сложности. Мне предложили пробное занятие, подразумевавшее просто прийти и посмотреть, посидеть и послушать. Я совершенно не должен был знать и отвечать по материалу, который мне не объясняли и не задавали, но... я готов был проработать его самостоятельно в дальнейшем, чтобы догнать новую группу и войти в колею. И так обязательно бы и случилось, если бы в субботу на месте Дерио был другой, спокойный, снисходительный и адекватный человек. В течение занятия я через какое-то время и сам бы сообразил и вник в материал, тем более я уже взял бумажку и попытался что-то сделать, но меня неожиданно унизили перед всеми и прогнали с занятия. Зачем было в таком случае меня приглашать на это занятие? Если во мне не были больше заинтересованы как в ученике, то могли дать это понять и в иной форме. Разошлись бы - и всё. Осадок остался. Буду искать школу, где смогу обучаться дальше. Эта школа теряет ученика и доход. С моей стороны не было задолженностей и проблем с оплатой, а также иных поводов для претензий. Если вы сомневаетесь в объективности моего отзыва - присмотритесь к Дерио повнимательнее. Бог им в помощь! С таким отношением к людям и к работе не будет удивительным, если ряды учеников силами Дерио вскоре сойдут на нет, а вместе с ними и общая прибыль. Почаще пусть приходит на занятия. Надеюсь, Дерио оценит уровень моего владения русским языком, раз не сумел оценить мои старания в португальском.
La Salute
July 2023 •
2
Посещаю клуб в Люблино уже несколько лет с момента его открытия. Он практически единственный в нашем районе, выбирать особо не из чего. Изначально был доволен программами и инструкторами. Все проходило на очень высоком уровне, и это действительно был клуб уровня Премиум. Народу было не так много как сейчас, клуб не походил на кишащий муравейник. Технически он был оснащен на высоком уровне (работа туалетов, душевого оборудования, новизна инвентаря, тщательность уборки-чистки-протирки и т.д.) Отдельные инструкторы были очень профессиональны, работать с ними было одно удовольствие, например, Младен по йоге (очень крутой инструктор), Таисия по йоге и здоровой спине, Никита в фитнес-зале. Дальше все стало ухудшаться, хорошие инструкторы начали разбегаться. Меня клуб интересовал в первую очередь для посещения бассейна и аквааэробики. Этому и будет посвящен отзыв. С нами несколько лет работала Катерина по 2 занятия подряд 3 раза в неделю, инструктор по аквааэробике. Она была не в штате команды, а приходящим инструктором. Ей были довольны все занимающиеся. До сих постоянно ее вспоминают! Катерина знала любой инвентарь, она каждый раз придумывала оригинальные программы, варьировала упражнения, вводила новые, включая упражнения повышенной трудности. Она была настоящим профессионалом! Она уделяла внимание всем: ходила по бортику, следила за правильностью и исправляла технику. Она была лучшим инструктором и соответствовала уровню длительно занимающихся, которым нужны уже высокие нагрузки. Катерина ушла, а прежние сильные инструкторы Ольга и Анастасия пропали в декретах. Сейчас в бассейне появились профнепригодные (!) инструкторы, некоторые с избыточным весом. Их уровень не соответствует статусу премиум-клуба. Инструктор Оксана уже больше года состоит в штате клуба. Когда она пришла, то до такой степени ничего не знала, что проводила аквааэробику по шпаргалке. За время работы она практически ничему не научилась. Уровень сложности ее занятий - beginners, не выше. В ее работе всё очень по-дилетантски. Занятия с палочками она не ведет, потому что их не знает, но в ответ рекомендует отслеживать замены через приложение клуба и не ходить, если она как инструктор не устраивает. Отличная позиция для инструктора премиум-клуба: я ничему не хочу учиться и вы ко мне можете не ходить. Самостоятельно Оксана ничего освоить не может, уделяя свободное время телефону. А зачем?.. И так сойдет. Вызывает осуждение не ее незнание, а нежелание узнать и научиться, отсутствие мотивации для этого. Только вот абонементы с каждым годом все дороже и дороже, а покупаю я его только ради бассейна и аквааэробики! Инструктор Валерия заняла все самое выгодное время в бассейне (часы Катерины). Она владеет ограниченным набором упражнений, повторяя их из программы в программу, при том что программы вообще-то разные, рассчитанные на разные группы мышц. Единственное, что она может предложить к своим базовым упражнениям, это бешеный темп, который физически неподъемен и бестолков. Заминки у нее не грамотно построены: множество различных растяжек, втиснутых кое-как в 5 минут. Прогресс с таким инструктором маловероятен. Валерия зачастую приходит на занятия простуженная, кашляет и заражает занимающихся. Было бы неплохо, если бы РПП поинтересовался, почему простуженный инструктор допускается до работы. На мой взгляд, она некомпетентный инструктор с плохо продуманной программой. Уходить из клуба она по всей видимости не планирует. Приходится обходить стороной ее занятия. Люди изложили свои пожелания Юлии, координатору водных программ, но она прокомментировала так: Оксану нужно обучать своими силами, и пока она не обучена, то не может вести программы с незнакомым инвентарем. Однако при этом ее ставят на замену другим инструкторам с их программами по расписанию. В итоге весь разговор свелся к тому, что Юлия не планирует ничего менять в бассейне, ее устраивают такие инструкторы. Вопрос почему Юлия не может найти в бассейн хороших инструкторов по аквааэробике, равносильных прежним, или вернуть прежних (опытных) остается открытым. В бассейне устарел инвентарь. Палочки все дряблые, покоцанные, они крошатся от старости и со дня на день развалятся. Пришлось купить свои, они не такие уж дорогие, но носить их с собой в бассейн при том, что платишь за абонемент больше 50 тыс. - это что-то удивительное! Акваботинки все разболтанные, с растянутыми резинками, измялись и потеряли сопротивление. Ладно, это - дорого! Тоже купил свои, ношу каждый раз. Обратите внимание на пятнистые гантели: они уже превращаются в труху, из них что-то течет. На акваэробику порой приходит народу на две дорожки, и инвентаря всем не хватает - его необходимо обновить! Бассейн грязный. В нем всегда за пальцы цепляются чужие длинные волосы. О какой там современной системе фильтрации "морской" воды идет речь?.. Места спусков в бассейн долгое время собирали грязь, пока я об этом не сказал менеджерам. Уборщики чисто на автомате сгребают там воду и отводят к стокам. Уборщиков много, но в рабочее время они больше заняты игрой в телефоны, а не работой. В том месте, где люди разуваются и спускаются в бассейн, часто собирается грязь со шлепанцев. Металлические поручни спусков в бассейн всегда замызганные, заплеванные, уборщиками не обрабатываются - а значит, несут опасность заражения. Жидкого мыла в дозаторе в большом туалете мужской раздевалки никогда не бывает. Я там обычно споласкиваю плавки и шапочку после занятий. Иногда мыла не бывает и в дозаторах душевых. Когда уборщикам об этом говоришь, то они либо спорят, что мыло есть, либо делают тебе ручкой типа "отстань, иди уже" - честно говоря, нет сил и настроения бороться с их халтурой, это обязанность менеджеров. Уборщики проставляют подпись в бланке осмотра помещения автоматически и на несколько часов вперед. Многие жаловались на то, что многочисленные (не совсем цивилизованные) посетители не знают элементарных правил пользования бассейном и прыгают в воду в трусах с бортиков. Время детских секций в бассейне увеличилось, и теперь, когда приходишь вечером в раздевалку, то во взрослом крыле лавки занимают голые мокрые дети разных возрастов. Они не торопятся освободить шкафчики и играют в телефоны. Притом в их крыле (при входе) шкафчики подчас бывают свободны. Детьми должен заниматься куратор. Менеджеры отсылают с этим вопросом на ресепшн, где девочки все время играют в телефоны, а ресепшн - к менеджерам, но решать этот вопрос никто не хочет. Обо всем этом я рассказал менеджеру клуба Артему, он меня выслушал, пытался поговорить с Юлией. Однако менеджер не имеет влияния на работу координаторов программ, он только продает абонементы. Их старший менеджер Ирина не пожелала выйти со мной на связь. В середине марта я написал подробный текст в книгу отзывов, заняв несколько страниц, но ответа от администрации клуба не получил ни по телефону, ни по имейлу. На обратную связь они не идут. Несколько раз за все время хождения в клуб обращался по имейлу - не получал ответа и помощи ни в чем. В книге отзывов слишком много жалоб и мнений, чтобы на каждую запись реагировать. Придется все-таки искать другой клуб, к сожалению, хотя этот территориально расположен ближе к дому, чем тот, в который, вероятно, придется ездить. Раз клуб постоянно ухудшается, а его администрация занимает глухую оборону, которую не пробить, то выбора не остается. Чтобы не показалось, что я целенаправленно отмечаю только отрицательные стороны, укажу и на несколько положительных: большое количество разнообразных программ на любой вкус (в этом клуб обыгрывает других), бесплатный вайфай, качественное оборудование в фитнес-зале, полотенца и фены, возможность заморозки абонемента по болезни и из-за профилактики в бассейне, удобное расположение. (!) Выводы: абонементы дорожают с каждым годом, а люксовость клуба заметно снижается; абонемент нельзя делить на посещение только водных программ и все остальное - ты платишь за все, хоть во всем и не нуждаешься; места опытных инструкторов занимают некомпетентные, нездоровые, не знающие оборудования и не желающие соответствовать уровню занимающихся годами; клуб перенаселен (по большей части тружениками ТЦ "Москва", облюбовавшими наше любимое Люблино); администрация не отвечает на жалобы и возражения клиентов, оставляя их без ответа, не идет на контакт; у клуба нет денег на обновление инвентаря для бассейна, хотя раньше это происходило стабильно раз в год; две дорожки бассейна на аквааэробике забиты до отказа людьми несмотря на большой выбор ежедневных занятий; Я обещал клубу отзыв в случае того, если мое обращение останется без ответа и принятия мер - я обещание сдержал. Поэтому - без обид. Это обратная связь. Я имею право высказать свое мнение. Сейчас администрация, конечно, дежурно отпишет, что по факту моего обращения проведена проверка и указанных недостатков не обнаружено, или что клиента с такими данными у них нет в базе, как они традиционно отвечают на отзывы других клиентов. Укажу данные своего договора: №21766 от 10 мая 2022 г. Завсегдатаи сделают правильные выводы. P.S. Этот текст был написан в начале мая, но усилиями дирекции клуба его удалось убрать с глаз читателей. Я исправил те оплошности, на которые мне указали в службе поддержки. Красноречиво то, что дирекция клуба даже и не подумала устранять все эти проблемы после прочтения, а скорее побежала закрывать неудобный текст. Поэтому советую подумать, действительно ли это уровень премиум, прежде чем покупать там абонемент. С уважением, Юрий
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109386
July 2023 •
2
Как было отделение отправки на протяжении многих лет безобразным - так и осталось. Крыло получения посылок работает гораздо лучше. Расторопнее, дружелюбнее и ответственнее. Что касается крыла отправки, то создают очереди, игнорируя ожидающих клиентов. Одна вообще ушла с рабочего места и по телефону начала разговаривать. Если им приносишь Авито-доставку, то на вопросы высокомерно молчат в ответ. Зато под стать мелким вымогателям каждый раз втюхивают лотерейные билеты и выклянчивают деньги на благотворительность. Это просто неприлично! Я им об этом и сказал, а мне тетенька из советского прошлого в тех самых "лучезарных" интонациях отвечает: Я выполняю свою работу, мое дело предложить. Если вам не надо, то можете проигнорировать или отказаться!" Все отделение заставили полками с пакетами круп, банками-консервами и продуктами, словно это не отделение почты, а сельпо по совместительству! Кто на почту пойдет за пакетом гречки? Позорище! Выдала мне экспедиторскую расписку - так даже подпись на ней свою не поставила.
Transservice-95
May 2023 •
2
Насколько я понимаю, это единственный сервис напольных кондиционеров Делонги в Москве. Именно поэтому обратились туда по старой памяти, как в надежную компанию, чтобы не нарваться на мошенников. Для этого своим ходом приперли туда напольный кондиционер. Заплатили 1700 за посмотреть от мастера. В итоге мне рекомендовали почистить решетку с прокладкой. Это пустяковое дело, ее просто нужно опустить в теплую воду - и грязь сама сойдет. С меня за это попросили 3300! Вдумайтесь - помыть решетку в воде! Приемщики этого центра и операторы общаются "на отвали". Что не спросишь у них - ни на один вопрос отвечать и объяснять ничего не хотят. - А че вы привезли его? А че вы сами не можете фильтр почистить?.. Инструкцию почитайте, вместо того чтобы нам привозить ее. Дозаправлять мне его не стали, хотя количество фреона внутри мне неизвестно, и как определить, на сколько его еще хватит, тоже. Мне кажется, что он не очень хорошо холодит и почти израсходовал запас того, что туда заправили более трех лет назад. Именно для этого я хотел пообщаться с мастером и спросить. Господин мастер общается только через секретаря, которая сама ничего не знает, все у него же переспрашивает, потом передает. Такое впечатление, что просто не хотят работать с клиентами и оказывать услуги. За что заплатил - сам не понял. В общем, не советую этот сервис. Лучше найдите частного мастера из известной фирмы или кого-то, кто к вам домой приедет и у вас на глазах всю работу выполнит, чем такое...
Magneto Fitness
November 2019 •
1
Замучили звонками, нет сил! Звонят чуть ли не ежедневно с разных номеров: блокируешь один номер - перезванивают с другого... Я сказал, что если надумаю покупать карту, то сам позвоню или приду, а пока хожу в свой фитнес-клуб, который мне ближе к дому и меня устраивает! Но это бесполезно! Политика их продажников - это достать человека даже из могилы, чтобы выгрести из него деньги. Если не берет человек трубку, не отвечает и не перезванивает - значит, ему не надо ничего. Неужели это так сложно уяснить? К тому же, прочитав отзывы о клубе, о холодном бассейне, о ленивых тренерах, играющих в телефоны в рабочее время, о нежелании администрации вникать в проблемы людей и решать их, - подсказало мне, что это явно мало чем отличается в лучшую сторону от моего нынешнего клуба. И зачем менять шило на мыло и ездить далеко?..
Post office № 109012
December 2018
16 ноября приводил в данное отделение тайца, который отправлял 60 открыток в разные страны, он заплатил за марки около 3000 р. Сотрудник сказала, что они носят открытки куда-то на территорию близлежащего храма: какая-то странная система. В итоге спустя месяц никто из друзей не получил открытки. Скорее всего, их просто забыли отправить или потеряли. Открытки, отправленные им днем ранее из Питера, уже давно дошли до адресатов. Ни по одному телефону дозвониться до почты и этого отделения невозможно - нигде не отвечают! Никому не советую пользоваться их услугами - потерянные деньги!!!
Datarc
May 2016 •
5
Я уже мысленно поставил крест на восстановлении данных, но, к удивлению, в этой компании мне смогли помочь и восстановили все за сутки! Все операции сопровождаются документами, работа ведется организованно, четко, надежно и эффективно. Я даже не ожидал, что в наше время, когда полно мошенников и контор "шараш-монтаж", можно встретить такую честную и ответственную организацию, и получить добросовестное обслуживание. Конечно же, они не волшебники и не боги, и не во всех случаях могут восстановить данные, потому как сложности бывают разные, но мне повезло чуть больше, чем остальным. До них мне пытались восстановить данные другие специалисты, но кто-то безрезультатно поковырялся, кто-то сказал, что восстановление маловероятно, долго и очень дорого. Здесь все восстановилось на удивление быстро, что я до сих пор не могу в это поверить. Еще раз большое спасибо. С уважением, Юрий.