Klinika Sovremennoy Meditsiny
May 2024
1
Несколько месяцев пыталась записаться на прием к гинекологу, т.к. нужно было сделать узи в определенный период цикла и мой гинеколог работает в этой клинике один день в неделю. Наконец все совпало и получилось записаться на 25 мая 12:30. Прием должен был быть в корпусе 3 в Московском микрорайоне. В день приема пришла в 12:17 в регистратуре сообщили что прием проходит в корпусе 2 на Куконковых. Я очень удивилась, ведь ни звонков ни каких либо сообщений о смене адреса приема не поступало. На это ответили что звонили мне несколько раз но телефон был не доступен. Спорить не стала, а быстрее пошла в корпус 2, по дороге пытаясь найти много пропущенных звонков, но был один единственный пропущенный звонок, исходя из этого работники регистратуры решили отметить мою запись как отказ от приема. Учитывая расстояние между корпусами, естественно что я опоздала придя в 12:45. В регистратуре сказали что прием окончен и врач уже ушёл, так как я оказалась последним пациентом и моя запись отменена. Хочу отменить отвратительную работу регистратуры. Один не отвеченный звонок для них это повод отменить запись. Почему не сделали еще один звонок в день записи, раз не смогли дозвониться накануне?Почему в век технологий, когда почти у каждого есть мессенджеры и электронные почты они ограничиваются только телефоном что бы передать информацию об изменениях адреса и т.п? Работники корпуса 3 даже не подумали предложить помощь видя что моя запись последняя и вроде как отменена, но пациент пришёл. Можно было сообщить об этом коллегам.Не первый год являлась клиентом данной клиники и от этого разочарование еще больше, зря потрачено время.