Вынуждена оставить негативный отзыв. Впервые встречаю такое отношение в ресторане. Заказала зеленый салат, который внезапно оказался с растительным маслом, и птитим с курицей, который на вкус был прогорклым. Сказала об этом официанту, на что сначала получила ответ, что мне могут переделать его без масла, потом ко мне вернулись с тем, что переделать не могут, но уточнят, можно ли заменить. В итоге принесли оба блюда назад со словами, что заменить ничего нельзя и переделать тоже. НО!!!!!!! Могут только собрать мне с собой. Здесь уже честно говоря не выдержала и спросила - зачем мне предлагают забрать блюда с собой, которые есть невозможно. Попросила прийти менеджера, который пришел с тычущим мне в лицо счетом и терминалом для оплаты, и очень агрессивно настроенным. Менеджер Руслан пытался мне объяснить, что я видимо ничего не понимаю в авторской кухне и если у меня есть какие-то пожелания, то я должна была сказать о них заранее. На самом деле больше всего огорчил тон и настрой. Полное отсутствие желания диалога с клиентом. Руслан заявил, что работал в Lucky Group (кажется понятно, почему он больше не там), и там стоимость салата позволяет делать замены и возвраты (к слову, тут зеленый салат с растительным маслом стоит 650 руб). Финалом был вопрос, а что я ела у них до этого. На мой ответ, что завтраки были вкусные; он буквально сказал, что это самое ужасное, что у них есть….. No comments.
За два не съеденных блюда и хамское отношение менеджера я заплатила 1510 руб.
Честно говоря, давно такого не встречала в Москве 😕
Из позитивного - оч приятный интерьер и веранда на Петровке.
YahmurSpace
May 2024 •
5
Очень нравится эта студия на проспекте Мира - просторно, уютно. Звуковые практики прекрасные. Сегодня отдельное спасибо Кириллу и Ивану - очень ресурсная практика Театр Звука.