Changan Auto
August 2024 •
5
Пока эмоции свежи - Хочу выразить большую благодарность, коллективу Чанган Центр Киров за поддержку в решении покупки Changan UNI-K! 🫶 Руководителю отдела продаж Евгению , за конструктивную критику конкурирующих моделей. И обоснованные аргументы в пользу UNI-K. Персональному менеджеру Дмитрию за клиенториентированность, сопричастность, отличную работу во время первичного визита, а также тест-драйва. На протяжении всего периода сделки чувствовалась забота о клиенте. Дмитрий всегда на связи до сих пор, и готов ответить на любые вопросы по автомобилю.🖤 Вообщем супер вы ребята , что ещё сказать! Вернемся снова🙌🏻
Suluguni
November 2023 •
5
Всегда все вкусно, много места, приятный персонал. Частенько здесь проводим наши семейные ужины, и на доставку заказываем в выходные дни!
Dobrynya
March 2021 •
1
Если у вас случилось происшествие - данные с камер этих ребят не предоставят вам никаких данных! Понатыкали своих банок вокруг всего дома, а толку никакого! Ни номер рассмотреть, ни марку, ни людей. Платим деньги непонятно за что. Качество предоставляемых услуг -НИКАКОЕ
Škoda
January 2021 •
5
Всегда очень грамотные менеджеры, все расскажут и покажут! Обязательно вернусь в этот салон за Новым авто )
Mylni Vyatskiye
January 2021 •
1
От непрофессионализма сотрудников страдает бизнес! ☝🏻Убеждаюсь в этом уже не в первый раз. На днях мы с друзьями отправились отдохнуть в @mylni_vyatskie .Во время бронирования времени и бани администратор не поинтересовалась первый раз мы или нет, записала в баню и попрощалась. Как оказалось, помимо бани мы должны были взять ещё 2 процедуры - об этом нам сказали лишь на следующий день, когда мы увеличивали время брони бани. О таких вещах предупреждают заранее! 🙌🏻Далее, я попросила озвучить примерную сумму, чтобы понимать порядок цифр, на неё мы и ориентировались. 💥Настал день Х, по приезду мы также подошли к администратору , поинтересоваться что и как, оплатить. И что вы думаете нас встретили? Рассказали о правилах и этих самых процедурах? ❌НЕТ! Нам сказали идите туда, банщик вам все расскажет. По итогу нас встретил приветливый мужичок и просто начал парить. Отдохнули мы на Ура, но тут пришло время расплачиваться, а на чеке была сумма больше, чем оговаривалась. 🆘Как оказалось, те самые услуги, о которых нам вскользь рассказали - и были платными. Сумма переплаты была смешная, всего 5000, мы то заработаем! Меня возмутил сам тот факт, что изначально цена была озвучена другая. Администратора не было на месте, так как она уехала домой. По факту разбираться было не с кем! Сам начальник или руководитель смены, непонятно кто он был - невнятно что-то объяснил , не смог ответить, почему на сайте этот банщик входит в сумму бани (там это прописано), а по факту мы платили за него отдельно! И сумма за 10 минут махания вениками, по мне, была уж слишком шикарна для такой услуги. ❗️Поэтому, могу сказать, что в этой бане дурят людей и зарабатывают на них деньги, что и останется на их совести. А избежать этого всего можно было, если бы изначально администратор все объяснил и рассказал, как это делается в любом приличном месте. ✅Так что, руководители, обучите свой персонал правильной работе с клиентами, разработайте скрипты для звонков и визитов, вмените в правила провожать клиентов до места и все там объяснять и рассказывать, поверьте, дела у вас пойдут куда лучше. А впечатление было подпорчено! Позор вам @mylni_vyatskie за отсутствие клиентоориентированности