Aura
September 2024 •
1
В пятницу, 31.08.24 приехала в ТЦ что бы приобрести подарочную карту торгового центра- классная идея, не надо заморачиваться с подарком. На стойке информации мне сказали, что карт нет, будут новые, с чипом в понедельник. Ок, до понедельника подождём. Звоню в понедельник, во вторник- ответ один: «Пока ждём, но на этой неделе, точно, будут». И вот сегодня, 04.08.24, по телефону ответили, что подарочные карты у нас были и есть, но отоварить их можно в 40% магазинов торгового центра, списка этих магазинов нет, но мы не воздухом торгуем, покупая карту, вы заранее соглашаетесь с условиями невозможности их отоварить. О как! А то, что мне лично и по телефону говорили, что карт нет, ждём, так это я ошибаюсь. Дорогая администрация ТУ «Аура», вы уж разберитесь с картами, со списком магазинов, где эти карты можно отоварить, ну и с работниками заодно, которые вводят в заблуждение потенциальных покупателей и лишают вас дохода.
Waffle
May 2024 •
2
Тот самый случай, когда прекрасный продукт упакован как попало. Вафли прекрасны, за наличие в меню безнлютеновой прям большое спасибо! Но обслуживание- одни вопросы. Говоришь официанту: сначала каша, после каши кофе и вафля. Это принципиально! Приносят вафлю, с другим наполнителем, каша еще готовится. Что? Ок, пока разбирались с наполнителем, сварилась каша, практически вместе с кашей принесли кофе. Минут через 10, когда уже кофе совсем остыл, подтянулась вафля. «Извините» я не услышала ни разу, видимо, для этого заведение такое обслуживание- норма. Грустно.