Обслуживание и персонал. Вежливый и внимательный к гостям. Качество кальяна и выбор табака. Кальян готовят оперативно, при этом читывают вкусовые пожелания клиента.
Атмосфера и интерьер. Уютная и комфортная обстановка.
Другие особенности, которые могут быть важны для посетителя (например, музыка, виды из больших окон).
По сути своей, магазин хороший. Персонал адекватный, за исключением охранника, который постоянно просит меня оставить свой рюкзак в камере-хранения. В кассирам и сотрудникам зала у меня претензий нет. Уважаемый директор магазине, будьте добры провести беседу со своими охранниками и рассказать им как нужно общаться с посетителями магазина, а главное, чтобы меня не заставляли покидать магазин из-за того, что я не хочу отставлять свои вещи в камере-хранения.
Заказывал БигМак, американно и картофель фри (Маккомбо Бигмак). Знаете что, лучше бы я весь день проходил голодным, или отравился шавермой на вокзале, чем поел в этом маке. Кофе отвратительное, пить его не возможно, остается привкус железа, БигМак никакой, котлета "пустая" не имеет вкуса, соуса очень много и из-за этого булочка пропитывается им и становится "жидкой", только лисья салата и лук имеют хоть какой-то вкус. Картофель фри сухой, "пустой". Было ощущение, что он картофель разогрели в микроволновке.
Если вы решите заскочить в мак и забрать свой заказ через 5 минут, как это бывает в Москве и СПб, то будьте готовы страдать. Я несколько раз заходил в этот мак, в разное время суток, заказывал Маккомбо БигМак, и всегда ждал от 15 до 20 минут. Если вы захотите оправдать мак, и вашим "весомым" аргументом будет "заказов очень много и повара не успевают", то спешу вас разочаровать, в той же Москве, во время обеда, когда в зале нет свободных мест и в кафе даже волосу некуда упасть, заказы выдают максимум через 10 минут, а людей много, потому что выполнив один заказ, на его место приходит еще три. В этом маке, людей было не много, как на улице так и в зале, по моему мнению, человек 15 в зале и только же на улице (люди в зале, как мне показалось, сидят в маке больше часа). Для фастфуда, отдавать заказ через 20 минут, значит дискредитировать образ фастфуда.
Единственное, за что можно похвалить мак, так за проверку qr-кода, приятный интерьер и чистота в зале.
В итоге: если вы хотите быстро поесть, то вам не сюда. Если вы хотите посидеть, подождать свой заказ вечность, потом пожалеть потраченные деньги, то можете смело заходить в мак в Нальчике.