subscribers

subscription

385.5K

views

May 2025

Четыре звезды только благодаря трем сотрудникам, которые понимают что такое сервис и как надо работать. Это замечательная официантка Варя, менеджер ресторана, Сандра, которая вела мафию.Остальным сотрудникам хочется посоветовать более согласовано и профессионально вести работу по организации мероприятий, улыбаться, отвечать на вопросы посетителей не как случайный человек, а как сотрудник, который должен быть профессионалам и отвечать за работу.Место хорошее, плюс и поиграть в боулинг и отпраздновать в Парти рум , комфортно, мебель хорошая. Но пассивные и отстраненные сотрудники все портят.

Museum of the History of Chocolate and Cocoa Mishka

Moscow • Museum

April 2025

Просто позорно держать таких сотрудников. Экскурсовод сама потрепала свой телефон, а потом бегала зла на детей и говорила что сейчас у всех сама будет сумки проверять. В гардеробе, где выдают спецодежду для экскурсии по производству, работает хамка, выдают грязных халаты! Говорят что это норма! Во время экскурсии дают попробовать самые бюджетные конфеты, три вида. И то из рук экскурсовода.На этом все! Уважаемое руководство, вы либо сделайте соответсвующую стоимость для таких условий, либо обучите сотрудников сервису и сделайте экскурсии более интересными. Три дешевые конфетки и информацию из интернета можно и без вас получить.

MonArch

Moscow • Hotel

April 2025

В номере очень много пятен и пыли. Тюль в зашитых дырках и помятая. При заселении администраторы Азиза и Алена могли бы хотя бы называть гостя по имени, спросить про карту лояльности, больше улыбаться. Ну вишенка на торте - это две сдвинутые кровати, которые они называют одной большой кроватью. Плюсы накинула за меню и общий вид отеля.

Synergy

Moscow • Training

April 2025

Неадекватные операторы колл-центра звонят, представляются членами приемной комиссии и навязывают платное обучение по странным условиям.

Detskaya poliklinika № 91

Moscow • Children's polyclinic

March 2025

Уважаемая Администрация, научите ваших сотрудников, отвечающих на телефонные звонки, представляться. Сотрудница, отвечающая +7 (499) 725-15-10, не представляется, также отвечая на почту также не ставить должность и ФИО, на вопрос о прививках, ответила, что на почту они не отвечают, обращения не принимают и вообще « препарат для прививок сегодня может есть, а завтра нет».

Moscow Planetarium

Moscow • Museum

March 2025

У нас был экскурсовод - женщина в возрасте с баклажановыми волосами. Не представилась, бэйдж перевернут. Абсолютно не умеет общаться с детьми - сначала сама спросила и стала гробить ребенка за неправильный ответ, потом, когда другой ребенок хотел ответить, экскурсовод опять стала унижать и говорить унижающе « зачем ты тянешь руку и хочешь ответить». Сотрудники работают с детскими группами и должны иметь такт и не повышать голос! В кинозале тоже сотрудник сомнительного профессионализма .