Каталась на флайборде в первый раз с инструктором Виктором. Получилось встать через 5 минут катания. Очень понравилось, рекомендую!!!
Fly Arena
December 2023 •
3
Нет вопросов к самой трубе, к скиллам тренера.
Но к клиентоориентированности вопросы есть.
Я пришла вовремя, но администратор сказала, что посетители до меня опоздали, поэтому я зайду в трубу самое позднее на полчаса позже, не в 15.30, а к 16.
Звонка с предупреждением, что можно не торопиться, не было.
Я уточнила у администратора, успею ли я точно выйти до 16.30 - заверили, что выйду даже раньше.
В итоге меня объединили с большой группой, которая пришла позже меня, а выйти из flyarena удалось только в 16.50 - суммарно на 50 минут позже запланированного.
И, к сожалению, за это даже никто не извинился - будто так и должно быть.
На мой взгляд, такое отношение к чужому времени недопустимо. И абсолютно адекватным было бы позвонить и предупредить о задержке (или действительно не пускать опоздавших, как было заявлено), а если происходят накладки - хотя бы извиниться за это.
Не ставлю кол, потому что тренер классный, труба классная, костюмы классные.
Справедливость
July 2022 •
1
Обращалась за первичной юридической консультацией 13.07.22 года к юристу Эрику Иосифовичу. Свой опыт могу оценить как максимально негативный.
1. Моё обращение было по поводу того, какой объём декретных выплат полагается в моей ситуации. В колл-центре при записи было сказано, что я получу конкретный ответ на вопрос, и буду знать, что мне потом уточнять в ФСС. Ответа я не получила - консультация длилась 3 минуты, юрист сказал: 'идите в ФСС, там всё и узнаете'.
2. Ждала начала консультации 45 минут от запланированного времени, и при этом никто не извинился, не попытался сгладить ситуацию, и администратор вела себя довольно по-хамски - цитирую, 'люди и по часу ждут'. Я не возражаю, ситуации разные бывают, вопрос коммуникации.
3. Весь персонал ведёт себя максимально высокомерно - и 'юрист 36 лет стажа', и администратор. Очень неприятные впечатления.
Я была готова заплатить за консультацию - это не проблема. Но остальных моментов это не отменяет. Возможно, только первичные консультации такого качества, конечно, а потом происходит чудо - не знаю.
Не рекомендую эту организацию для посещения и решения своих вопросов.
Roskibersport
October 2021 •
5
Отличный клуб! Свежие игры, удобные кресла, все супер. Рекомендую.