Stolichki
May 2021 •
3
А мой отзыв в адрес молодой сотрудницы, которую все хвалят, будет негативным. Сделала заказ онлайн (бронирование). Пришла получать, оплатила, вышла из аптеки, обнаружила, что таблетки не те: вместо таблеток Престариум, покрытых пленочной оболочкой, заказала и выкупила Престариум, диспергируемые...(даже и не знаю, что это такое...). Да, признаю, моя ошибка по незнанию, первый раз за многие годы приема этого лекарства столкнулись с тем, что есть какой-то другой Престариум, деспергируемый... Вернулась, попросила сделать отмену покупки и поменять на нужное (все происходило сразу, в течение 8-ми минут, покупка в 20.46 перед закрытием аптеки). Сотрудник Бедарева А.Б. отказалась, мотивируя тем, что лекарства возврату не подлежат. Да, я сама ошиблась при заказе, да, я знаю, что лекарства не возвращают. Но я же не пришла на следующий день с вскрытой упаковкой с требованием вернуть деньги и оформить возврат. Сама работаю с кассой и прекрасно знаю, что можно сделать просто отмену покупки, когда это делается сразу, по горячим следам, а не возврат, как сказала сотрудница Бедарева. Девочка просто не захотела заморачиваться перед закрытием аптеки и вникать в чьи-то проблемы... Она молода, по всей видимости здорова, и ей никакого дела, что таблеточки покупались для 85-летней бабушки, которой ну очень трудно будет объяснить, что таблетку надо не глотать, а принимать как-то иначе... Дай Бог тебе здоровья, Бедарева А.Б., и никогда не болеть и не бывать в такой ситуации...