Уборка была назначена на 16:00. Никто не приехал. В 16:01 звоню клинеру, уточняю, ожидаю ли я сегодня специалиста. Клинер кричит: “я что, робот??? Не приеду! Какой график поставили!”
Я, как клиент, без понятия, какой график сервис составляет своим клинерам. Мне жаль, что у них тяжелые условия работы.
Но после того, как на меня накричали, я в WhatsApp попросила отменить уборку и вернуть деньги.
Вопрос удалось решить за 1ч15мин. Сначала предлагали перенести уборку и начислить баллы. В итоге вернули деньги, начислили баллы.
