subscribers

subscriptions

33.9K

views

April 2023 •

Во время оформления заказа и доставки все было отлично. "Все привезем вовремя" сказали нам. Доставка была оформлена с 9 до 12. В 12 машина даже не загрузила товар со склада. Рабочие, которые с 12 должны были приступить, были вынуждены засчитать этот день, как день простоя. Привезли заказ в 19:00. (по телефону еще и просили подождать до 23:00). При оформлении заказа никто не спросил про наличие грузового лифта и в итоге плинтусы (хоть и практически ничего не весящие) поднимаем на 12 этаж 65-летняя женщина. А в горячее линии сказали, что мы должны были догадаться, что позвонить надо в момент приема заказа, а не когда рабочие уехали. Тогда нас могли бы связать с магазином. Вопрос: почему не могут связать после их отъезда?! Да и в акте якобы мы должны зафиксировать, что доставка опоздала. Не Ваша ли задача указывать время доставки на акте?!? И там наверное видно его несоответствие изначально объявленному. Считаю, что не особо-то низкую стоимость доставки, такой сервис неприемлем!!!!