Sun Clinic
December 2021 •
1
В клинике происходит какой-то подозрительный бардак с документами. Мне предложили заполнить договора на оказание платных услуг, хотя пригласили на бесплатную процедуру. На мой вопрос предложиои заполнить ещё один где указана стоимость 0 рублей. Но в одном экземпляре, что не имеет никакого смысла - если договор остаётся только у одной стороны, в него можно вписать задним числом что угодно. Когда я указала на то, что договоры всегда заполняются в двух экз, рецепционичтка мне ответила "Да, но.. я не успела. Подождите". Я подходила за вторым экз трижды, ответ всегда был " Я ещё не успела", хотя в это время она вела какие то личные разговоры с другими ожидающими. В итоге она вообще убежала, но я дождалась. На мой повторный (в который раз) вопрос рецепционист закатывала глаза, стонала "деееевушка". Свой экземпляр договора я так и не получила, с аргументацией, что "он уже утилизован и она не собирается рыться в помойке".
Vsemfitnes
March 2020 •
2
Политика клуба в отношении к клиентам - главное, что вы купили абонемент, дальнейшие ваши проблемы нас не волнуют. Клуб не следит за соблюдением правил клиентами, если это нарушает права дпугих клиентов. Связи с администрацией клуба нет, дежурные тренера ваше обращение проигнорируют, на рецепции вам предложат оставить телефон и чтобы вам перезвонили (вам не перезвонят), в группе в соцсети раньше обсуждения были закрыты, теперь там можно написать свою обратную связь и получить стандартную отписку, одну их двух: "Спасибо за ваше мнение, вы можете оставить его в книге жалоб" или "Спасибо за ваше мнение, мы решим проблему". Дальше ничего не происходит, заявленную проблему никто не решает. Вот и думайте. По оснащению клуб неплохой, но если что-то пойдет не так, никому до этого не будет дела.