Эмиль А.
2
0
subscribers
0
subscriptions
32.5K
views
Большое разнообразие меню, качество продукта и вкус являются достоинствами данного заведения.
Однако 3 звезды снимаю за ужасное качество обслуживания, точнее его отсутствие, при первом посещении (вчера) заметил большую очередь, но решил с ней смириться, так как было интересно посетить данное заведение. Как итог в небольшой очереди простоял почти весь обеденный перерыв, а именно 40 минут, когда очередь подходила ко мне для заказа, заметил, что большая часть сотрудников занимаются ненужной работой, просто переставляют туда сюда тарелки с едой, вытирают тряпочкой под ними, хотя всё выглядит и так прекрасно. Сотрудники, которые принимают заказ работают очень медленно и нехотя, после заказа могут пропадать на 5 минут. Очередь таки дошла до меня, сделал заказ, мне сказали номер заказа 4, затем было ожидание в 10 минут на кассе, хотя казалось бы, у вас есть готовый набор продуктов, при заказе уже вся информация была внесена, однако и оплату приходится достаточно долго ждать. Итак, переходя к оплате, спросили номер заказа, я ответил, спросили о наличии приложения или карты, у меня их нет, оплатил заказ без проблем, затем сотрудница смотря на меня крайне кривым взглядом и изменив голос спросила, а это точно ваш заказ? Как-будто я не могу сделать заказ в обед на более чем 1000 рублей…. Уж не знаю почему она так смотрела, из-за моей азиатской внешности или может я не в то что-то одет, но это было крайне неприятно. Затем она неохотно отдала заказ и так как я впервые в данном заведении, решил уточнить, где взять приборы? Она снова криво начала смотреть и отводить взгляд в сторону, пришлось догадаться, что они слева по её движениям ГЛАЗАМИ, ладно бы она указала рукой или сказала «возьмите слева от Вас, пожалуйста», но нет, такого не произошло. Приступая к трапезе обнаружилась, что абсолютно вся еда холодная, об этом никто не предупредил и так явно быть не должно, возможно есть микроволновая печь, но подогревать такую еду там явно не хочется. Как итог, еда вкусная, выбор большой, но качество обслуживания просто отвратительное. Особенно хотелось бы, чтобы приняли меры в отношении сотрудницы на кассе, оплата была произведена в 14:32 3 июля 2024 года, возможно так получится вычислить сотрудницу. На данный момент впечатление о заведении испорчено, возможно дам ещё шанс в будущем.