LabQuest
March 2024
1
Просто ужасно!! Обратились сначала на горячую линию чтобы сдать анализы двум детям, 1.4 мес. (кровь из вены на аллергены). Мы уточнили делают ли таким маленьким, ответили да, берут с рождения без проблем. По факту, приехали в филиал по адресу 2-я Посадская, администратор долго не могла найти эти анализы в программе. Звонила в Москву, уточняла информацию, попутно поручая уборщице висеть на телефоне в службе поддержки, так как до нас также не могла девушка уже час пройти обследование (по предварительной записи). Разобравшись с анализами, идем брать кровь первому ребенку. Медсестра попасть в вену не может, тыкает иглу туда сюда, уборщица помогает держать руку. Ребёнок у меня уже просто весь синий от плача. В итоге мы попросили прекратить, отдать документы. Администратор и медсестра заявили, что мы неадекватные, у них лучшие специалисты и вообще мы агрессивно настроены. Но как итог, дети остались без анализов, сын с истыканой рукой и потраченное время.