LabQuest
Oryol • Diagnostic center
Save
March 2024
Просто ужасно!! Обратились сначала на горячую линию чтобы сдать анализы двум детям, 1.4 мес. (кровь из вены на аллергены). Мы уточнили делают ли таким маленьким, ответили да, берут с рождения без проблем. По факту, приехали в филиал по адресу 2-я Посадская, администратор долго не могла найти эти анализы в программе. Звонила в Москву, уточняла информацию, попутно поручая уборщице висеть на телефоне в службе поддержки, так как до нас также не могла девушка уже час пройти обследование (по предварительной записи). Разобравшись с анализами, идем брать кровь первому ребенку. Медсестра попасть в вену не может, тыкает иглу туда сюда, уборщица помогает держать руку. Ребёнок у меня уже просто весь синий от плача. В итоге мы попросили прекратить, отдать документы. Администратор и медсестра заявили, что мы неадекватные, у них лучшие специалисты и вообще мы агрессивно настроены. Но как итог, дети остались без анализов, сын с истыканой рукой и потраченное время.