Отвратительный сервис, забронировали тур, приехали в ужасное место, пока доехали всю машину покалечили, отказались проживать там, так как вообще не соответствовало описанию, вернули нам только часть денег, вторую удержали якобы штрафы от отеля, с отелем я связывалась, никаких штрафов нет, денег они тоже не получили, получается я обратилась не на прямую, чтоб обезопасить себя от мойщиков, а сами ими и являются и нас обманули, менеджер Инна Черкашина всяческим образом пыталась обмануть меня, то это штрафы, то мы один день там проживали(хотя даже не заселялись и сразу же ей написала, уехали в другой отель,переписка есть), уже не зная, что ответить, говорит, пишите претензию, что не согласны с решением, претензию написала, но итог один, деньги мы так и не вернули,