Guberniya
February 2021
1
Очень долго искала ресторан для заказа блюд на дом (планировала семейный праздник). Остановилась на ресторане «Губерния». Судя по фотографиям, красивое место, аппетитные блюда, хорошие отзывы. Начала обсуждать заказ и общаться с представителем ресторана в Инстаграм. Сначала все было неплохо, ровно до того момента, как выяснилось, что заказ нужно доставить на поселок. Мне было предложено приехать за заказом самой, так как на самовывоз - скидка 20%, но я отказалась. Мне ответили, что к 18 часам в понедельник привезти не получиться, так как курьер занят. Мне предложили заказать самостоятельно такси от ресторана, чтобы таксист привез заказ. Я сказала, что мне можно привести блюда и раньше, в обед. После чего, мне открыто дали понять, что все курьеры осуществляют доставку исключительно по городу! Уточню, что я была готова оплатить доставку! Мне было сказано в такой форме: «на поселок курьер не поедет, так как много доставок по городу». Я сомневаюсь, что у них с обеда и до ночи курьер ездит без остановки по городу, в рабочий день! Почему-то в других кафе / ресторанах таких проблем с нехваткой курьеров я не встречала. По-моему, у них просто была своя надуманная причина. Конечно, я ничего не стала у них заказывать. Если на поселке живешь, то все, беги сам за едой? Даже унизительно немножко, если честно. Я уже почти согласилась на оплату такси, но вот последняя фраза, конечно, все испортила. Я искренне не понимаю, как этот ресторан считается хорошим в Новочеркасске с таким увронем сервиса.